to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Provizyonu İade Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
03.20.2025 tarihinde Vivarex isimli site üzerinden “ihale katılım/teklif verme” adı altında Denizbank kartımdan 15.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu tutarın provizyon olduğu, teklif verme için bloke edileceği izlenimi verilirken, sonrasında hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi.
Siteye ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, telefonla veya başka bir yolla yetkili birine ulaşamadım. Hem siteye hem de gerekli mercilere başvuru yaptım ancak bugüne kadar param hesabıma geri ödenmedi, tarafıma da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Vivarex’in teklif verme ve ihale katılım bedeli adı altında provizyon yükleyip bu provizyonu geri iade etmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Vivarex üzerinden kartımdan çekilen 15.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
