to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Faizsiz İhtiyaç Kredisi Başvurusu Engellendi
Denizbank’ın 65.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasını Hangikredi üzerinden görerek bugün Denizbank müşterisi oldum ve mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Ancak başvuru esnasında sistem sürekli “Girilen vade için faiz tutarı hesaplanamamıştır” hatasını veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartım olmadığı için hatta bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hem faizsiz kredi kampanyasına güvenerek müşteri olmam hem de sistemsel hata nedeniyle başvuru yapamamam beni mağdur ediyor.
Kampanyada belirtilen şartlar doğrultusunda, tarafıma 65.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisinin tanımlanmasını ve bu sistem hatasının giderilerek krediden yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
