DemirDöküm Klima Servis Hizmeti Ve Çözümsüzlük
4 Temmuz 17:0310
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DemirDöküm
DemirDöküm
Şikayetler
4.596 şikayet
DemirDöküm Yanlış Montaj, Garanti Aşamasında Hakaret Ve Ek Ücret Talebi
4 Temmuz 12:3619
+3
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Randevu Gelmemesi Ve DemirDöküm Klimadan Vazgeçiş
3 Temmuz 19:5424
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
DemirDöküm’ün Ankara Yenimahalle bölgesindeki klima keşif hizmeti için randevu oluşturdum. Akşam 18.00 sonrasında yetkil...i personelin geleceği bilgisi verildi; ancak belirtilen gün ve saatte evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Aradan iki gün geçtikten sonra, ilgili personelin yoğunluktan randevuyu
DemirDöküm Kion Klimam Soğutmuyor, Çözüm Bekliyorum
3 Temmuz 18:2325
2025 yılında satın aldığım DemirDöküm Kion inverter klimam, montaj yapıldığı günden beri soğutma işlevini düzgün bir şek...ilde yerine getirmemektedir. Konuyla ilgili defalarca yetkili servise arıza ihbarında bulundum. Sorunun çözülememesi üzerine süreç içerisinde klima tam 2 kez yenisiyle değiştirildi
DemirDöküm Yetkili Servisinde Saygısız Telefon Davranışı
3 Temmuz 14:3813
03.07.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisine ait 0 (850) 309 74 21 numaralı telefonu Çorum Merkez’den aradım. Telef...ona cevap veren hanımefendi hem oldukça kaba bir üslupla konuştu hem de görüşme devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Bu tavrı, DemirDöküm gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıram
DemirDöküm Kombi Ücretsiz Doğal Gaz Bağlantısı Ve Kurulum Talebi
3 Temmuz 14:1022
DemirDöküm markalı bir kombiyi internet üzerinden yeni satın aldık. İlçede yaşıyoruz ve kombinin kurulumu yapıldıktan so...nra sıcak su kullanabilmemiz için doğal gaz bağlantısının yapılması gerekiyor. Ancak internetten aldığımız için kurulumu yapmadıklarını, bu nedenle ayrıca uğraşmamız gerektiğini sö
DemirDöküm Termosifon Arızası Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
3 Temmuz 13:4217
10 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 Dijital Termosifon 80 litre ürünü halen garanti kapsamındadır. Son... günlerde cihazda ciddi bir arıza oluştu. Sıcaklığı 30-40°c'ye ayarlamama rağmen cihaz kendiliğinden 60-70°c seviyelerine çıkmaktadır. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de g
Yeni Kombimde Sıcak Su Dalgalanması Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
2 Temmuz 20:1447
01.07.2026 tarihinde DemirDöküm Nitromix kombim yetkili servis tarafından ilk kez aktif edildi ancak sıcak su tarafında ...baştan beri ciddi derecede dalgalanma sorunu yaşıyorum. Suyu açtığımda sıcaklık bir ısınıp bir soğuyor ve bu durum konforu tamamen bozacak seviyede rahatsız edici. Bu dalgalanma s
Klimanın Soğutmaması Ve Su Damlatması, Servis Çözüm Sunamıyor, İade Talebi
2 Temmuz 01:1390
DemirDöküm Kion 18 BTU klimayı 2025 yılı Haziran ayının başında Gaziantep Şehitkamil’deki Yıldırımlar Ticaret Profilo ma...ğazasından 42.000 TL bedelle, 4 taksit şeklinde satın aldım. Klimayı aldığımız günden beri 15 metrekarelik odada yeterli soğutmayı sağlayamıyor, klimayı çalıştırmamıza rağmen odada
1
4 Aylık DemirDöküm L350F Şofbenimde Sürekli F4 Arızası Ve Değişim Talebi
1 Temmuz 23:45126
19 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli Uyar Kombi Klima Shop isimli bayiden DemirDöküm l350 f 14 litre hermetik şofben satın al...dım. Ürün daha 4 aylık olmasına rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz f4 arızası vermeye başladı. Başta ara ara görünen bu arıza, zamanla gün içinde defalarca,
Öne ÇıkanKonular
DemirDöküm Nitromix P 28 Kombimde Tekrarlayan Eşanjör Arızası Ve Garanti Dışı Ücretlendirme
1 Temmuz 16:4275
DemirDöküm Nitromix p 28 (dg) model kombimi 2023 yılında satın aldım, garantisini de 2028’e kadar uzattım. Buna rağmen k...ombinin eşanjörü daha 6 ay dolmadan sürekli delinip arızalanıyor ve her seferinde eşanjörün garanti kapsamına girmediği söylenerek ücret tarafıma yansıtılıyor. Yetkili servis elem
DemirDöküm Yetkili Servisinden Hatalı Kurulum Ve Saygısız Davranış
30 Haziran 17:0334
18 Mayıs 2026 tarihinde DemirDöküm DT4 Titanium Kazan 65 litre termosifonu internet üzerinden Trendyol aracılığıyla satı...n aldık. Kurulum için 20–22 Mayıs tarihleri arasında Hatay ili Arsuz ilçesi Pirinçlik Mahallesi’ndeki adresimize gelen yetkili servis elemanı K**** K******* ürünü hatalı şekilde ba
DemirDöküm Termosifon Yangını Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi
27 Haziran 18:1169
26 Haziran saat 23.00 sularında Isparta Merkez Çünür Mahallesi’indeki evimde çok ciddi bir olay yaşadım. Banyoda bulunan... DemirDöküm marka termosifonun olduğu bölüme girdiğimde, termosifonun alev aldığını ve banyo halısı dahil her yerin alev içinde olduğunu gördüm. Kendi çabamla müdahale edip söndürd
1
DemirDöküm Montaj Hatası, Duvar Hasarı Ve Haksız Ücret Talebi
27 Haziran 16:02136
Geçen yıl nisan ayında satın aldığım DemirDöküm klima için yetkili servis tarafından yapılan montaj işlemi, kelimenin ta...m anlamıyla bir iş bilmezlik ve fiyasko ile sonuçlanmıştır. 1. Evime Verilen Kalıcı Hasar ve Ayıplı İşçilik: Montaj esnasında iç ünite borularının geçirilmesi için evimin duvarı a
Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Alınan 1500 TL Yetkili Servis Ücretinin İadesi
27 Haziran 10:4340
DemirDöküm markalı klimamın garantisi devam etmesine rağmen, 27.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki DemirDöküm y...etkili servisi benden 1500 TL servis ücreti talep etti ve bu ücreti aldılar. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ücretlendirme yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. İşlem s
Fabrikasyon Hatası Olan Klimanın Hemen Değiştirilmesi Talebi
26 Haziran 16:02252
"Bugün temsilci benimle iletişime geçti ve değişimin onaylandığı bilgisini sağladı teşekkür ederim"
DemirDöküm Kion inverter 12 DDAI1-120WNI model klimayı yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve Mersin Tarsus Yenice M...ahallesi’indeki adresime kurulum için servis yönlendirildi. Servis kurulumu gerçekleştirdi ancak klima fabrikasyon hatalı, gazı boşalmış şekilde gelmiş ve cihaz çalışmıyor. Sorun
Tekrarlayan CH38 Hatası Ve Servis Sorunları Nedeniyle Klima Değişimi Talebi
25 Haziran 20:28259
DemirDöküm marka klimamı 14 Ağustos 2024 tarihinde satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra farklı arı...zalar vermeye başladı. İlk yıl su damlatma problemi için servis müdahalesi yapıldı, sonraki yıl ise ch38 hata kodu nedeniyle gaz dolumu gerçekleştirildi. Ancak aynı ch38 arızası t
DemirDöküm Klimam Soğutmuyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebi
25 Haziran 15:39278
DemirDöküm markalı Kion 18 a klimayı Trendyol üzerinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Diyarbakır Bağlar’daki ...evimde kurulduğu ilk günden beri klima yeterince soğutmuyor ve performansı beklentimin çok altında. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu şikayetim üzerine yetkili servis eve gelere
1
DemirDöküm Klima Montajında Servis İle Teknik Anlaşmazlık Ve Başka Servis Talebi
25 Haziran 13:4893
1
DemirDöküm Kion İnverter Klimada Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi
25 Haziran 13:37173
İyi günler kolay gelsin. Bundan 3 sene önce DemirDöküm marka Kion İnverter 18 DDAI1-180WNI Model klima aldım. Aldığım gü...nden yaklaşık 1 sene sonra klimam su damlatmaya başladı. Normaldir diyerek kabullendim. Ancak son 1 senede sürekli arızalar vermeye başladı. Kendi yöntemlerimle arızaları sonlandır
1
DemirDöküm Kion Klimada Sürekli Su Sızıntısı, Çözüm Sağlanmadı Ve Yeni Ürün Talebi
25 Haziran 11:3688
DemirDöküm Kion klima iç ünitesinden yaklaşık 1 aydır sürekli su geliyor. Bu sorun nedeniyle hem evi hem de klimayı sağl...ıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis gelip kontrol etti ve sorunun çözüldüğünü söyledi ancak aynı problem hiç düzelmeden devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam
DemirDöküm Klimam Soğutmuyor, Servis Vinç İstedi Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
24 Haziran 23:47107
DemirDöküm marka inverter klimamızı İzmir Çiğli’de Haziran ayında taktırdık. Klimanın soğutmadığını fark edince Temmuz a...yında yetkili servisi çağırdık. Servis, dördüncü kata bakamayacaklarını söyleyip vinç çağırmamızı istedi. Biz de ekstra masrafa girerek vinç çağırdık. Ancak servisten gelen person
5
Çözüldü
Kombide Gaz Sıkışması Ve Patlama Sesleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
24 Haziran 15:3589
"Değişim onayı geldi markanın müşteri ilişkileri ve süreçte hızlı olması memnun etti. Teşekkür ederim DemirDöküm grubuna."
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Sancaktepe’de oturduğum evime DemirDöküm marka... kombi taktırdım ve ayrıca exsa uzatılmış garanti paketi de satın aldım. Ya
1
Beylikdüzü Duman Teknik'ten Ücretsiz Servis Sözü Verilirken 13.474 TL Haksız Ücret Talebi
24 Haziran 12:35101
22.06.2026 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini 0850 222 1833 numaralı hattan arayarak kombimdeki ateşleme sorunu i...çin servis kaydı oluşturdum. Telefonda, bakım hizmeti almam durumunda ayrıca servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. 23.06.2026 tarihinde Beylikdüzü DemirDöküm Yetkili Servi
Marka Profili
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
DemirDöküm ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden diğer tüketiciler ve marka yetkilileri ile paylaşabilirsiniz.
DemirDöküm Hakkında
DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm Ürünleri Nelerdir?
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm İletişim Kanalları
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.