DemirDöküm Kombi Servis Hattına Ulaşamama Ve Uzun Bekleme Süresi

DemirDöküm kombi servisine ait 0850 222 18 33 numaralı hattı aradığımda, müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon çaldıktan sonra hatta bağlanıyorum ancak ben telefonu kapatana kadar sürekli bekletiliyorum, hiçbir şekilde görüşme sağlanmıyor.

Sözde 7/24 ulaşılabilir denilen bir hatta bu kadar uzun süre hatta bekleyip kimseye ulaşamamak hem zaman kaybı yaratıyor hem de acil durumlarda hizmet almamızı engelliyor. En azından aramalara geri dönüş yapılmasını, çağrı merkezi eleman sayısının artırılmasını ve aradığımızda gerçekten bir yetkiliye bağlanabilmeyi talep ediyorum.

DemirDöküm’ün bu iletişim sorununu en kısa sürede çözüp müşterilerin çağrı merkezine doğrudan ve makul sürede ulaşabileceği bir sistem kurmasını istiyorum.