DemirDöküm Nitromix P28 Kombide Sürekli Su Sızıntısı Ve Kaba Servis Davranışı

09.11.2026 tarihinde DemirDöküm Nitromix p28 kombimin sağ alt kısmından su geldiğini fark ettik ve aynı gün yetkili servisi aradım. O günden bu yana sorun hala devam ediyor. Servisi aramadan önce de kombide su basıncıyla ilgili problemler yaşamıştık, basıncı yükseldi, su bastık, ardından tekrar düştü ve kombi kapandı, bunların hepsini servise ayrıntılı şekilde anlattık.

İlk gelen servis kombiye bakım yaptı ve üç parça değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek işlem yaptıktan sonra ayrıldı. Ancak ertesi gün yine kombiden su gelince tekrar servisi aradık. Bu kez gelen başka bir görevli, suyun kombinin içinden değil borulardan geldiğini, bu nedenle kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyledi. Buna rağmen kombi kendi kendine kapanmaya devam ediyor ve f27, f62 gibi hata kodları almaya devam ediyoruz. Eğer sorun borulardaysa neden önce içerideki parçalar değiştirildi, bunu anlamış değilim.

Bu süreçte kombiyi sağlıklı şekilde kullanamadığımız için evde buz gibi ortamda oturmak zorunda kalıyoruz ve günlük yaşamımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Ayrıca servisteki erkek görevlinin iletişimi son derece kaba ve saygısızdı. Zaten sorun yaşayan bir müşteri olarak karşımda bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz birini görmek beni çok rahatsız etti. Böyle büyük ve kurumsal bir firmaya bu tarz bir servis anlayışını hiç yakıştıramadım. Sırf bu kötü servis deneyimi yüzünden bir daha evime DemirDöküm marka ürün sokmayı düşünmüyorum. Ankara Çankaya bölgesinde tek yetkili servis olarak bu kadar profesyonellikten uzak ve iş bilmez bir servise yetki verilmesi de başlı başına problem.

Yaşadığım bu süreç ve çözülemeyen arızalar nedeniyle, yapılan işlemlerle ilgili ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.