to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Yanlış Kombi Montajı Sonucu Laminant Parkelerde Su Sızıntısı Ve Firmadan Sorumluluk Reddi
Kayseri’de DemirDöküm Nitromix İoni kombimin montajı B**s*** Tesisat ve Isı Sistemleri tarafından yapıldı. Montaj sırasında tahliye borusu tahliye deliğine bağlanmadığı için kombiden sızan atık su mutfağımın içine akmış ve laminant parkelerimi kabartarak kullanılamaz hale getirmiştir.
Montaj sonrası firmayla görüştüğümde, hatalarını kabul ettiler ancak üzerinden 19 gün geçtikten sonra artık hatayı kabul etmediklerini, sorumluluk almayacaklarını söylediler. İlk etapta hatayı kabul edip sonrasında tamamen inkar etmeleri hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi sarstı.
Mutfağımdaki zarar doğrudan yanlış montajdan kaynaklanmaktadır. Laminant parkelerimin yeniden, sağlam şekilde yapılmasını ve oluşan tüm hasarın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tahsin P., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
