DemirDöküm Garantiden Beri Çözülmeyen Patlamalı Kombi Arızası!

DemirDöküm Vintomix model kombimiz yaklaşık 1,5-2 senedir her ateşlemede gaz sıkışması nedeniyle şiddetli bir şekilde patlamalı yanma (gecikmeli ateşleme) yapıyor. Cihaz her devreye girdiğinde çıkan o "güm" sesinden ön kapak gözle görülür şekilde dışarı esniyor ve duvarlar titriyor. ​Cihaz garantideyken servisiniz geldi, evde sadece küçük çocuk varken kapağı açıp bakıp gittiler ve herhangi bir servis formu bile bırakmadan "Dikey boru, normaldir" deyip başlarından savdılar. Dikey bacanın patlamalı yanmayla uzaktan yakından hiçbir ilgisi yoktur; bu tamamen teknik ve giderilmeyen bir arızadır. ​Kış kapıya dayandı. 1,5-2 yıldır her an patlama korkusuyla ve bu stresle yaşamak zorunda kalıyoruz. Evin içinde küçük çocukların ve ailemizin olduğu düşünülürse, her an yaşanabilecek büyük bir patlama veya gaz sıkışması can ve mal güvenliğimizi doğrudan tehdit etmektedir. Evde patlama yaşanması an meselesiyken bu ihmalkarlığın ve sorumluluktan kaçmanın vebalini kim ödeyecektir? Cihazın iç parçaları da bu şiddetli sarsıntılardan dolayı her geçen gün daha çok zarar görüyor. ​Ekteki videoda kombinin ateşleme anındaki şiddetli sarsıntısı ve çıkardığı patlama sesi net olarak görülmektedir. Garantisi devam ederken servisinin ihmali yüzünden çözülemeyen bu kronik sorun için benden tek kuruş ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yerel servisi aradan çıkararak genel merkezinizden uzman bir ekibin acilen evime yönlendirilmesini ve bu arızanın ücretsiz bir şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşanabilecek herhangi bir can ve mal kaybında tüm hukuki sorumluluğun DemirDöküm'e ait olacağını bildiririm.