Delonghi müşteri hizmetleri

Delonghi ECAM 290.61.SB kahve makinesini 1 Ocak 2025 tarihinde Teknosa’dan aldım. Makinenin su tankı kısmı yıkama sırasında kırıldı; su tankı kapağı ve ön siyah kapak için İzmir Karşıyaka’daki Sega Satış Sonrası Servis Hizmetleri, Bahariye, Zübeyde Hanım Caddesi adresinde bulunan servisten 29.12.202...

25.01.2026 tarihinde Soylu AVM’den satın aldığım Delonghi ECAM290.81 TB kahve makinesinde, kısa süre içinde üçgen içerisindeki ünlem işareti sürekli yanıp sönmeye, aynı şekilde “hot water” ışığı da yanıp sönmeye başladı. Cihaz yeni olmasına rağmen bu uyarıları veriyor ve normal çalışmıyor. Ürünü he...

2025 Şubat ayında Delonghi’nin kendi web sitesinden İcona Vintage kbov2001. Bg su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde üzerinde yeşil kabartmalar oluştu. Durumu ilettiğimde beni yetkili servise yönlendirdiler ve ürünü 3 Aralık’ta İstanbul Bağcılar İstoç İstanbul ...

Delonghi Evo kahve makinesini 11.01.2026 da BİM'den aldım daha kullanalı 15 gün oldu arızalandı! Tamir mi ediliyor iade mi alıyorsunuz gereğini arz ediyorum! Espresso fonksiyonu normal şekilde çalışıyor ancak sıcak su ve süt buharı fonksiyonları tamamen çalışmıyor. Sıcak su veya buhar tuşuna bastığ...

22 Ocak 2026'da Vadi İstanbul şubenizden kredi kartı ile satın aldığım Delonghi epam 960.75. Glm kahve makinesini, üründen kahve alamadığım için bugün aynı şubeye götürerek iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak tüm talebime rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve teknik servis raporu ol...

Delonghi marka Magnifica Plus kahve makinesini henüz alalı bir yıl bile olmadan, cihazın ekranındaki açma‑kapama ve profil değiştirme tuşları bozuldu; cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine Delonghi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b...

Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB kahve makinem arızalandığı için İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün ana kartının yandığı ve ana kart tedarikinin sağlanamadığı tarafıma bildirildi, ancak 19 Aralık 2025’ten bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş y...

Media Markt internet sitesinden Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini satın aldık. Ürün ayıplı çıktığı için değişim ya da iade süreci başlattık. Ürünü 26 Aralık’ta, müşteri temsilcisinin verdiği kodla Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdik ve ürünün 29 Aralık’ta kendilerine ulaştığı bilgisi verildi...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Fakir mağazasından Delonghi La Specialista Touch EC9455. M model kahve makinesini satın aldım. Makineyi butik kafemde kullanmak üzere aldım ancak kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz kahve yapmamaya, sütü ısıtmamaya başla...

23 Aralık 2025 tarihinde De’Longhi Magnifica Plus kahve makinemi İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Dost ArGe teknik servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 1 aydır cihazımla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum ve süreç hakkında sürekli belirsizlik yaşıyorum. Servisi aradığımda, sanki sorun ...

29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım De’Longhi marka kahve makinesi, ilk günden itibaren arızalı çıktı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servisin ürünü adresten almadığı, benim götür...

27.03.2025'de Vatan Bilgisayar Sakarya şubesinden Delonghi Eletta Explore Cold Brew ecam450.65. S tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Ürün şirketimiz adına faturalandı. 14.01.2026 tarihinde cihaz süt haznesinden süt çekmediği için Sakarya’da bulunan Kuzey Soğutma yetkili servisine götürdüm. ...

Delonghi marka ürünümü yaklaşık 4 ay önce genel merkez teknik servise teslim ettim. Yaklaşık 1 ay önce ürünün tamir edildiği, testlerinin yapıldığı ve tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini onlarca...

shop.delonghi.com.tr üzerinden Delonghi Radia s Comf isimli üründen sipariş verdim ve 1. Ayın 11’inde ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts110117094. Sipariş esnasında ürünün 2–3 gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen üzerinden bir haftayı aşkın süre geçti ve hâlâ kargo...

Delonghi kahve makinesi Magnifica Evo Next kurulumu tam olmasına rağmen, bazen tutukluk yaparak sütü üst üste olacak şekilde vermiyor ve sütü köpürtmediği için iade etmek istiyorum. Ürün yetkili serviste 40 gündür bekliyor ve iki tarafın da anlaşmalı olduğunu, müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. ...

Haziran 2025’te De'Longhi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek De'Longhi Magnifica Evo ev tipi kahve makinesi satın aldım. Bir haftadır cihazın süt aparatından hiçbir şekilde süt gelmiyor ve bu nedenle ürünü tam fonksiyonuyla kullanamıyorum. Makineyi yetkili servise ya da...

De’Longhi marka kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün ilk günden arızalı çıktı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisin ürünü adresten almadığını söylediler, bu nedenle ürünü kendim servise götürmek zorun...

Garanti kapsamında olan De’Longhi marka kahve makinemin ekranı bozulduğu için 23 Aralık 2025 tarihinde Güven Teknik personeli tarafından evimden teslim alındı. Ancak aradan 21 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Garanti için fatura numaram 1ja2...

Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret adlı mağazadan Delonghi Hfx65V20 model fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen 8 Ocak tarihine kadar bana ulaşmadı. Sonunda bir gönderi geldiğinde ise paketin içinde ürün yerine sadece bir zarf olduğunu gördüm, bu nedenle ...

Delonghi marka kahve makinemi 4 Aralık Perşembe günü İstanbul Kadıköy’de yetkili servise teslim ettim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. 102535427 form numaralı hizmet kaydıyla takip etmeye çalışıyorum fakat kahve makinem adeta ortada yok; ne ürünümü kullana...

10 Ocak 2026 Cuma günü Delonghi’nin kendi sitesi olan delonghi.com üzerinden EC685 model yarı otomatik espresso makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız TS100117073’tür. Siparişin onaylanması ve sistemde görünmesi uzun sürdü; 12 Ocak Pazartesi gününü beklememize rağmen, hafta içine girilmesine ra...

Mart 2025'de De Longhi Magnifica Plus Kahve Makinesi satın aldım. 1 ay geçmeden arızalandı ve servise gitti. Değişim kararı çıktı. Aynı modelin yenisi ile değişim yaptık. Fakat Aralık ayında başka bir arızadan dolayı 22 Aralık tarihinde tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Yani 9 ay içinde 2. Kez...