Delonghi müşteri hizmetleri

Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini Media Markt’tan aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır, makine sütü hiçbir şekilde köpürtmüyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum kahve keyfimi olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar teknik servis veya müşteri hizmetleri ile ...

Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süreçte cihazda toplam dört defa arıza yaşadım. Son olarak, makine kendi kendine kapanmaya başladı. 27 Eylül’de cihazı Samsun Çağdaş Servis’e teslim ettim. Servis no: 102510076. Cihazın tamiri için yasal süre boyunca bir par...

Delonghi Magnifica 61 model kahve makinemde dün temizlik uyarısı aldıktan sonra demleme ünitesini çıkaramadım ve daha sonra baktığımda demlik aşağıya oturmuş şekilde kaldı, hareket etmiyor. Garanti süresi henüz 2 ay oldu. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana Yozgat merkezdeki servis...

Delonghi internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve makinesini, ürün bana gönderilmeden iade ettim. İade talebimi 5 gün önce başlattım ve sipariş numaram TS191013920’dur. Ürün tutarı 39.992 TL’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak sadece talebimin ilgili birime il...

5 Ekim tarihinde internet mağazasından Delonghi Rivelia exam440.55. G Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 7 Ekim’de elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Aynı gün ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo teslimat teyidim de mevcut. O tarihten bu yan...

Delonghi Primadonna XS model kahve makinemde yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı fişe taktığımda ekranda sürekli olarak “kahve boşaltım haznesini yerleştirin” uyarısı çıkıyor ve hazneyi defalarca doğru şekilde yerleştirmeme rağmen bu uyarı kaybolmuyor, cihaz çalışmıyor. Farklı prizd...

Delonghi Evo Next otomatik espresso makinesini Gaziantep’teki Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldım. Ürünü eve getirip fişe taktığımda, daha ilk kullanımda birçok farklı hata verdi: kahve öğütücü hatası, su alma hatası gibi uyarılar çıktı ve makine bir kez bile kahve yapmadı. Hiç kullanılamaya...

Delonghi ıcm 16210 model kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır yedek demlik bulmak için hem internet sitelerini hem yetkili servisleri hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir yerde yedek demlik bulunamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de parça olmadığı söylendi. Mak...

Delonghi KG79 model kahve öğütücüm yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında tamir ettirmek için internet sitenizdeki yetkili servislerden Bakırköy’deki Berkan Elektrik’e başvurdum. Ancak bu servis artık Delonghi ile çalışmadığını belirterek beni Yapy...

Delonghi Eletta Explore ecam450.86. T model kahve makinemde yaklaşık 3 aydır süt ısıtma bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, sütün miktarını ayarlayamıyor ve her denememde yoğun bir şekilde buhar çıkarıyor. Bu problem, her süt ısıtma denemesinde tekrarlanıyor ve cihazı yaklaşık 20 gündür hiç...

4 Ekim'de A101'den Braun kf570 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denedim ve üç kez çalıştırmayı denememe rağmen hiç çalışmadı. Ayrıca açma-kapama düğmesi ve kahve koyulan alan da kapanmıyor. Sıfır aldığım ürünün bu şekilde arızalı çıkması beni çok mağdur etti. Ürünün garanti...

06.07.2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa’dan Delonghi Magnifica Eco Next kahve makinesini, normal garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bazen sütü hiç köpürtmüyor, son olarak da ekranda “Bir sorun var: işleri yoluna koymak için kullanım ...

Delonghi Eletta Explore ecam450.65. S model kahve makinesi için Coffee Link uygulamasına giriş yapmak istiyorum. Ancak "şifremi unuttum" kısmı çalışmıyor. Bugün içerisinde yaklaşık 10 kez denedim, her seferinde e-posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı geliyor fakat bu linkler çalışmıyor ve uygula...

26 Eylül’de Delonghi’nin resmi web sitesinden ıcm16210. Bk filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: ts260912994). Bugün, 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ve “sipariş hazırlandı” aşamasında görünüyor. Ürünün teslimat adresi İzmir’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...

Delonghi Magnifica Evo 81 TB model espresso makinesini Trendyol üzerinden 21116,28 TL peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk ayda cihazın altından su kaçırma, değirmen öğütürken arıza verme ve kahve posasını hazneye atmama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü toplamda 4 k...