Delonghi müşteri hizmetleri

Haziran 2025’te De'Longhi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek De'Longhi Magnifica Evo ev tipi kahve makinesi satın aldım. Bir haftadır cihazın süt aparatından hiçbir şekilde süt gelmiyor ve bu nedenle ürünü tam fonksiyonuyla kullanamıyorum. Makineyi yetkili servise ya da...

De’Longhi marka kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün ilk günden arızalı çıktı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisin ürünü adresten almadığını söylediler, bu nedenle ürünü kendim servise götürmek zorun...

Garanti kapsamında olan De’Longhi marka kahve makinemin ekranı bozulduğu için 23 Aralık 2025 tarihinde Güven Teknik personeli tarafından evimden teslim alındı. Ancak aradan 21 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Garanti için fatura numaram 1ja2...

Hepsiburada üzerinden Asyalı Ticaret adlı mağazadan Delonghi Hfx65V20 model fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen 8 Ocak tarihine kadar bana ulaşmadı. Sonunda bir gönderi geldiğinde ise paketin içinde ürün yerine sadece bir zarf olduğunu gördüm, bu nedenle ...

Delonghi marka kahve makinemi 4 Aralık Perşembe günü İstanbul Kadıköy’de yetkili servise teslim ettim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. 102535427 form numaralı hizmet kaydıyla takip etmeye çalışıyorum fakat kahve makinem adeta ortada yok; ne ürünümü kullana...

10 Ocak 2026 Cuma günü Delonghi’nin kendi sitesi olan delonghi.com üzerinden EC685 model yarı otomatik espresso makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız TS100117073’tür. Siparişin onaylanması ve sistemde görünmesi uzun sürdü; 12 Ocak Pazartesi gününü beklememize rağmen, hafta içine girilmesine ra...

Mart 2025'de De Longhi Magnifica Plus Kahve Makinesi satın aldım. 1 ay geçmeden arızalandı ve servise gitti. Değişim kararı çıktı. Aynı modelin yenisi ile değişim yaptık. Fakat Aralık ayında başka bir arızadan dolayı 22 Aralık tarihinde tekrar servise götürmek zorunda kaldık. Yani 9 ay içinde 2. Kez...

20.11.2025 tarihinde Vadi İstanbul mağazasından Delonghi Magnifica Evo Next kahve makinesini 26.999 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi yalnızca iki kez sorunsuz şekilde sütlü, köpüklü kahve hazırlamak için kullanabildim. Üçüncü kullanımda ise cihaz sütü hiçbir şekilde köpürtmedi ve o günden bu yana, ...

2024 Aralık ayında Media Markt’tan yaklaşık 23.500 TL ödeyerek Delonghi ecam32070 Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana farklı arızalar verdi ve bunları garanti kapsamında teknik serviste yaptırdım. Son olarak 22 Aralık 2025’te makinenin ekranında arıza oluştu ve c...

Delonghi Magnifica Evo ecam290.22. B tam otomatik espresso kahve makinesini alalı henüz bir yıl bile olmadı, cihazın 2 yıl garantisi devam ediyor. Ancak yaklaşık 2–3 aydır ilk aldığım zamanki performansı kesinlikle vermiyor, kahve kalitesi ve makinenin çalışması belirgin şekilde düştü. Bu nedenle D...

Delonghi Eletta Explore ECAM 450.86 T model kahve makinesini satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın sütü ısıtmadığı, bir süre sonra da süt köpürtme ve süt verme fonksiyonlarının tamamen çalışmadığı ortaya çıktı. Ürünü Delonghi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 44.000 TL ödeyerek satın aldım...

Delonghi’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım kg89 Çekirdek Kahve Öğütücü Metal ürünü, 29.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram TS251115476’dır. Bu süre içinde defalarca m...

Delonghi İcona Vintage serisi kahve makinesini özellikle sorunsuz olacağını ve servis hizmetinin iyi olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak makinede yaklaşık 3–4 aydır basınç sorunu yaşıyorum. Kahve koyulan yerden su basıncı yeterli gelmiyor, bu yüzden kahve çok geç akıyor ve makineden verim alamıy...

Delonghi Magnifica Eco model kahve makinesini 23 Aralık 2025 tarihinde Nevşehir’deki BİM marketten satın aldım. Cihazı yalnızca 1 haftadır kullanmama rağmen buhar ve sıcak su fonksiyonlarında ciddi bir arıza yaşıyorum. Espresso fonksiyonu normal şekilde çalışıyor ancak sıcak su ve süt buharı fonksi...

De’Longhi Mutifry fritözüm E5 hatası verdiği için Ekim ayında Kütahya yetkili servisine tamir amacıyla teslim ettim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücretini ödeyerek tamir ettirmek istedim. Ancak ürünüm 3 aydır serviste bekliyor ve hâlâ sonuç alamadım. K...

30 Kasım 2025 tarihinde Delonghi’nin resmi internet sitesi olan shop.delonghi.com.tr üzerinden Rivelia kahve makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız ts301115865 ve ödemesini sipariş anında gerçekleştirdik. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünümüz halen gönderilmedi. Bu süre içinde ne kargo bilg...

Yaklaşık 7–8 ay önce Media Markt’tan De’Longhi ecam320.70. TB serisi bir kahve makinesi satın aldım. Ödediğim tutar o dönemde 24.000 TL idi ve şu an aynı ürün 33.000 TL bandında. De’Longhi’yi özellikle iyi bir marka olduğunu düşündüğüm için ve bütçemizi zorlayarak bu ürüne yatırım yaptığımız için te...

+1

Trendyol üzerinden bilerekal isimli satıcıdan Delonghi Evo Magnifica 290.81 model otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürün 28 Kasım Pazar günü teslim edildiğinde, daha kargoyu elime alır almaz kutunun defalarca açılıp bantlanmış, oldukça yıpranmış olduğunu gördüm. Kutu içindeki makinenin kendi kutu...

+1

Kasım ayında Adana m1 Media Markt mağazasından Delonghi Ecam 320 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. İlk günden itibaren denemeye başladığımda, makinenin ihtiyacımı kesinlikle karşılamadığını gördüm. Kahveler sıcak olması gerekirken sürekli ılık veriyor. Sütlü kahvelerde ise durum daha da kötü;...