to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Arızası Çözülmüyor
Delonghi Magnifica Evo ecam 290.61. SB kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Teknosa Atakum şubesinden satın aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Ancak makinenin iç kısmındaki pervane arızalandı ve kahve öğütme sırasında sorun yaşamaya başladım, bu durum kendiliğinden ortaya çıktı.
Ürünü garanti kapsamında servise gönderebilmek için Delonghi iletişim merkezini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefona ulaşılamadığı için ürünümü servise yönlendiremiyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.
Ürünün garanti kapsamında onarımının yapılmasını ve Delonghi iletişim merkezinin telefonlara ulaşılabilir hale getirilerek müşteri çağrılarına düzenli şekilde cevap verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Teşekkürler, servise ulaştım. Ancak, web sitesi iletişim numarasını güncelleme izi tavsiye ederim, kolay gelsin.
