DeFacto Çantası 2 Ayda Dikişleri Sökülerek Deforme Oldu Ve Tam Para İadesi Talep Ediyor

2 Eylül 2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden 5118**61 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Çantayı sadece ara sıra ve içine ağır bir şey koymadan kullandığım halde, daha 2 ay bile geçmeden dikişleri kendiliğinden söküldü ve ürün deforme oldu.

Ürünün iade süresi geçtiği için henüz herhangi bir inceleme ya da iade talebinde bulunamadım, bu nedenle sorunumun buradan görülmesini istiyorum. Kısa sürede bozulan bu çanta için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak tam para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

Ürünün, kullanım şeklime rağmen bu kadar kısa sürede hasar görmesini kabul etmiyorum ve DeFacto’nun süreci müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözmesini bekliyorum.