DeFacto Sipariş Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle Acil Çözüm İsteği

9 Kasım 22:1112

10 Kasım 10:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mustafa A., 37507665 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Benzer Şikayetler

DeFacto Mont Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Kilitleniyor, Kargo Ve Destek Yanıtı Yok

Recep

DeFacto

9 Kasım 21:1018

3 Kasım 2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından 500 TL tutarında, l beden bir mont siparişi ve...rdim. Ödemem alındı ve aynı gün faturam kesilerek mail adresime gönderildi. Ancak bugün 9 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş devam ediyor” ve “hazırlanıyor” aşamasında g...

DeFacto Hero Kasım Kampanyası İndirimi Uygulandı Ama Siparişler Hazırlanmadı

Berivan

DeFacto

8 Kasım 11:5448

Pazarama üzerinden DeFacto mağazasının “DeFacto Hero Kasım 2.800 TL İndirim” kampanyasından babam ve eşim adına alışveri...ş yaptım. 03.11.2026 tarihinde verdiğim 898537979 ve 126012702 numaralı siparişlerim için VakıfBank üzerinden 3.299,99 TL ara toplam tutarı üzerinden 2.800,00 TL kampanya indirimi ...

DeFacto'dan İki Mont Siparişinin Kargo Beklemede Kalması Ve Acil Çözüm Talebi

Ayca

DeFacto

9 Kasım 00:4070

Pazarama uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından su itici, regular fit, kapüşonlu, fermuarlı rüzgar geçirmez monttan i...ki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri “sipariş hazırlanıyor”, diğeri ise “siparişiniz alındı” statüsünde günlerdir bekletiliyor. Tahmini kargolama tarihi 5 Kasım olarak görü...

DeFacto Ve Pazarama'dan Hero Kasım Kampanyalı Mont Siparişimde Kargo Gecikmesi

Göktürk

DeFacto

9 Kasım 16:5717

03 Kasım 2026 tarihinde Pazarama üzerinden DeFacto mağazasından 3.299,99 TL tutarındaki montu Hero Kasım kampanyası ile ...sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Kampanya döneminde ...

DeFacto Mont Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Burak

DeFacto

9 Kasım 20:5516

3 Kasım 2026 tarihinde Pazarı mı uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından 500 TL’ye l beden bir mont siparişi verdim. Ö...demesi alındı ve aynı tarihte faturam kesilerek mail adresime iletildi, ancak bugün 9 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş devam ediyor” ve “hazırlanıyor” aşamasında görün...