DeFacto Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ekim tarihinde Bitlis Tatvan DeFacto mağazasından siyah renkli, spn 11042 kodlu, l beden bir kaban satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en fazla 10 kez giymiş olmama rağmen kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Son yüklediğim fotoğrafta da görüldüğü üzere, yeni alınmış bir kabanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kaban için 2.999 TL ödeme yaptım ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kabanı mağazaya götürme imkanım bulunmadığı için, inceleme ve iade sürecinin kargo veya başka bir uygun yöntemle sağlanmasını rica ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.