DeFacto N11 Mağaza Siparişimin İptali Ve Ürün Temin Edilememesi

DeFacto’nun N11 mağazasından 4 Kasım 2026 tarihinde DeFacto a Kesim Maxi Etek G8839AX26SPNV243 Lacivert-NV243 42 beden ürününü sipariş verdim. Siparişim 6 Kasım 2026 tarihine kadar “hazırlanıyor” şeklinde göründü. 6 Kasım’da “geciktiğimiz için üzgünüz, mağazayla iletişime geçeceğiz” şeklinde bir uyarı aldım.

Bugün, 08.11.2026 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve açıklama olarak mağazayla iletişime geçildiği ve ürünün temin edilemediği bilgisi paylaşıldı.

Siparişimin ürün temin edilemediği gerekçesiyle iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen bu siparişimdeki ürünün tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse eşdeğer bir alternatif sunularak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.