to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Erkek Montu Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
03.11.2026 tarihinde Pazarama üzerinden DeFacto markasından “Su itici regular fit kapüşonlu erkek mont E9486AX/BK81/25 wn” adlı ürünü 5546***08 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün faturası kesilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Pazarama müşteri hizmetleri üzerinden “firmaya hatırlat” butonunu kullanarak satıcıya hatırlatma yaptım ancak buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, kargo süreci başlamadı. Ücretini ödediğim ürünü makul süre içinde teslim alamadığım için mağdur oldum.
Ücret iadesi istemiyorum, siparişini verdiğim montun acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Muammer Y., 37513582 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
