DeFacto Pantolonu Koltukta Boya Verdi, İade Ve Temizlik Talebi

DeFacto’dan satın aldığım pantolonu aldığım günden beri kullandığım her seferde boyası koltuklarıma geçti ve koltuklarım mahvoldu. Pantolonun rengi koltuğa ciddi şekilde boya veriyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle birebir görüşmedim, yalnızca destek maili gönderdim ve henüz bir çözüm alamadım. Ürün kalite kontrolünün yapılmadığını ve bu yüzden hem ürün hem de ev eşyam açısından zarar gördüğümü düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle öncelikle pantolonun bedelinin tarafıma iadesini, koltuklarımın profesyonel şekilde temizlenmesini, eğer temizlikle çıkmazsa koltuk için oluşacak masrafın da DeFacto tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.