Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aldığım Yelek Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum

21 Kasım 2025 13:48222
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkür ederiz

Daha önce kendime DeFacto’dan aldığım bir montu yıkadıktan sonra iç malzemesi bir tarafa toplanmış ve çok kötü bir görüntü oluştuğu için kullanamamıştım. Buna rağmen tekrar bir şans vererek bu kez kızıma online olarak 01.10.2025 tarihinde bir yelek satın aldım. Ancak bu üründe de aynı problemle karşılaştık.

Kızıma aldığım yeleği sadece 2 kez yıkamamıza rağmen içindeki dolgu malzemesi bir tarafa toplanıp yarısı boş kalacak şekilde şekli bozuldu ve çocukta kambur duruyormuş gibi çok kötü bir görüntü oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesinin son derece düşük olduğunu düşündürüyor ve kullanımını imkansız hale getiriyor. Sipariş numaram 49301632’dir.

Kızım için aldığım bu yeleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sorunsuz, aynı bedende ve aynı özelliklerde sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 13:54 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gülay D., 34302857 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Gülay
22 Kasım 2025 12:57

Sorun çözüldü teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Defolu Ve Kirli Montun İadesinde Haksız Kargo Ücreti Kesildi

2 Kasım 2025 15:581.299

"Müşteri hizmetlerinden M*** Hanım a 1 haftadır çözülemeyen sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."

DeFacto Mont Değişiminde Hayal Kırıklığı

6 Nisan 2025 15:551.172

23 Şubat 2025 tarihinde Torium AVM DeFacto mağazasından aldığım montta sökülme fark ettim. Değiştirmek için farklı bir A...

DeFacto Mont Değişiminde Hayal Kırıklığı
DeFacto Mont Değişiminde Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Defolu Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

6 Kasım 2025 14:37661

DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49...

Defolu Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı
Defolu Ürün Ve Zorlayıcı İade Süreci: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Satın Aldığım Montta Küf Lekesi Oluştu, DeFacto Sorumluluk Almadı

12 Kasım 2025 23:12364

"Hediyeniz için teşekkürler"

Satın Aldığım Montta Küf Lekesi Oluştu, DeFacto Sorumluluk Almadı
Satın Aldığım Montta Küf Lekesi Oluştu, DeFacto Sorumluluk Almadı
Satın Aldığım Montta Küf Lekesi Oluştu, DeFacto Sorumluluk Almadı
Satın Aldığım Montta Küf Lekesi Oluştu, DeFacto Sorumluluk Almadı
+3
5
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Yelekler Hayal Kırıklığı Yarattı

14 Ocak 2025 09:28150

"İlginiz için teşekkür ederim"

DeFacto'dan Aldığım Yelekler Hayal Kırıklığı Yarattı
DeFacto'dan Aldığım Yelekler Hayal Kırıklığı Yarattı
DeFacto'dan Aldığım Yelekler Hayal Kırıklığı Yarattı
DeFacto'dan Aldığım Yelekler Hayal Kırıklığı Yarattı

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru