to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden siyah elbise siparişi verdim, siparişim 29.11.2025’te elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim siyah elbise yerine kareli bej bir etek gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 49734434’tür.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi üzerine DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu ilettim ve yetkili birimin dönüş yapacağı söylendi ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
DeFacto’dan, sipariş ettiğim doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve şu anda elimde bulunan yanlış ürünün iade/değişim işlemlerinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
03 Kasım’da DeFacto internet sitesinden 2 kadın body ve 1 kadın ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 49508459. Takip no:146341847. Ödemeyi kredi ka...
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v...
26.11.2025 tarihinde DeFacto’dan tek bir sipariş numarası altında toplam 4 adet ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketi açtığımda sade...
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesi...
Yorumlar