to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan oğluma doğum günü hediyesi almışlar. Büyük geldi, değiştirmek istedim. Bu ürün geçen yılın alıcı kişiden fat...ura getirin filan diye sorun çıkardılar. Meysu outlet’teki DeFacto çalışanlarından şikayetçiyim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Hediye gelmiş, alıcı kişiye kaça aldığını,
06.03.2026 tarihinde DeFacto Denizli Teras Park AVM şubesinden iki adet m b...eden Polo yaka t‑shirt satın aldım. Ödemeyi DeFacto üyeliğim üzerinden kred
"Anında çözüm bulup geri dönüş yaptılar teşekkür ediyorum."
22.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5029**53 n...umaralı t-shirt siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş haz
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 419 451 112 7 numaralı siparişimle DeFacto Oversize t-shirt B6494AX26SP ürünü...nü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Tişörtleri aynı anda, 30 derecede talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen yalnızca bu ürün ilk yıkamada giyilemeyecek kadar kısaldı. Ürünü
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden kasım ayı içerisinde toplu bir alışveriş yaptım. Daha önce ürünlerimi depolarından... teslim alıyordum, ancak bu kez adres bilgilerimi sistemde güncellemiş olmama rağmen ürünlerim eski adresime gönderilmiş, benim haberim olmadan teslim alınmadığı için de direkt iad
Gaziantep Sankopark DeFacto mağazasından mart ayında babama hediye olarak Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürün çok kı...sa süre ve az sayıda giyilmesine rağmen yaka kısmında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa kullanımda böyle bir sorun yaşamak, DeFacto gibi bir markaya hiç yakışm
"Dönüş sağlandı teşekkür ederim"
"Müşteri Hizmetlerinden İletişime Gecen F*** Hanıma İlgisine Teşekkür Ederim.!"
"Fazla Süre Geçmeden Ulaşıldı Teşekkür Ederim"
"Thanks k for your support."
DeFacto Ünye mağazasından 17.05.2025 tarihinde eşime doğum günü hediyesi ol...arak aldığım erkek t-shirt, 3-4 yıkama sonrasında ciddi şekilde renk solmas
"DeFacto gerçekten ürünlerinin arkasında duruyor mağduriyet varsa gideriyor."
"İlgileriniz için teşekkür ederim❤️, anında çözüme ulaşıldı"
DeFacto Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce Bacis Polo... Table model (ürün kodu: C1293AX) t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda 9-10
"Teşekkürler"
Dün Eskişehir Vega Outlet DeFacto Mağazası'ndan bir tişört aldım. Bedenleri...ne bakarken aynı ürün tişörtlerin bazısında kırmızı etiket vardı ve fiyatı
"DeFacto şikayet var sorumluları çok hızlı dönüş sağladılar. Çok ilgiliydiler ve problemimi en kısa sürede çözdüler."
"Şikayetimi bildirdikten sonra hemen iletişime geçildi. Sorunu çözmek için ellerinden gelen desteği sağladılar ve sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ederim ilgilenen müşteri temsilcisine de ( Hatice hanım diye hatırlıyorum) mağazaya da çok teşekkür ederim."
Şipariş verdiğim siyah ve lacivert renkteki iki ürün aynı beden ve aynı kal...ıp ve kesimde olmasına rahmet gelen beden renk farkından dolayı olmuyor. Ür
"İlgili temsilci H**** hanım ve DeFacto mağazasına teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar ve ürün için iade-değişim sağlayabileceklerini ilettiler."
"Bugün çok kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve son derece çözüm odaklı, ilgili bir yaklaşım sergilediler. Sorunum hızlıca çözüldü ve süreçten oldukça memnun kaldım. Bu duyarlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen tutumları için DeFacto ekibine teşekkür ederim."
Merhabalar, Malatya Park DeFacto şubesinden aldığım t-shirtte hemen sökülme...ler ve yırtılmalar başladı. Aldığımın üzerinden 15 gün bile geçmedi, nerede
"Vadi De facto mağaza müdürüne nezaketinden inceliğinden dolayı çok teşekkür ederim"
2 ay önce bir tişört aldım. Sivas'a yaz gelmeden tişört kullanılmaz hale ge...ldi. Mağazaya değişim için gittik, ancak mağazada telefon numaram kayıtlı o
Irak erbilden aldığım t-shirt fotoğraflarda da görüldüğü gibi ilk giyimden ...sonra bu hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ama bana yurtdışı ürünleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
