Teslim Edilen Pastanın Üstü Eksik Ve Zarar Görmüş, İade Talebi

17.04.2026 tarihinde saat 20:34’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 858762697’dir. Teslimat geldiğinde pastanın üst kısmının olmadığını, üzerindeki süs ve malzemelerin de yığılmış şekilde kutunun yan tarafına doğru kaydığını gördüm. Ürünün bu halde olmasından, teslimat sırasında düşürülmüş ya da taşınırken ciddi şekilde zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Durumu göstermek için ürünün fotoğrafını da çektim.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek üzerinden iletişime geçtim ancak sürekli olarak sadece bot mesajlarıyla “sizinle iletişime geçilecek” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı. Ne ürün toparlandı ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

Bu yüzden, bozulmuş ve kullanılamaz halde teslim edilen pasta için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse pastanın tarafımdan alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.