to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto, Sera AVM Kütahya’dan sipariş verdiğim ürünü yaklaşık bir hafta beklettikten sonra göndermedi. Mağdur durumdayım, iade değil ürünü istiyorum. Ayrıca otomatik iade de yapılmamış; mağazaya gidin ya da müşteri temsilcisiyle görüşün diyorlar. Koskoca DeFacto, beğenerek aldığım ürünü göndermiyor. Ürünün parasını ödedim, etikette 2500 TL görünüyordu, siparişte ise 2000 TL olarak geçti. Bu yüzden mi ürünü göndermiyorsunuz? Ekstra ücret ödeyeyim, yeter ki ürünü gönderin.
21 aralıkta DeFacto'dan 2 adet sipariş oluşturdum. Aynı gün içerisinde kargoya verildiği söylendi. Bugün 30 Aralık ve hala gönderi ortada yok. Müşteri hizmetini arıyorum her gün ama yardımcı olamıyorlarmış. Sürekli aksiyon oluşturduk geri dönüş sağlayacağız deniliyor ama bana geri dönüş sağlamadılar...
DeFacto'dan bir ürün sipariş ettim, kendi kendine iptal oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, iki gün içerisinde geri ödeme yapılacak dediler. 1 hafta ol...
DeFacto'nun süreci tek taraflı olarak nasıl karar verdiğini merak ediyorum. 18 Ocak'ta beğendiğim ürünün bedeni kalmamıştı, bu yüzden 'Adresinize gönd...
Yorumlar