Ödeme Çekildi, Sipariş Sistemde Yok

10 Ocak günü saat 16.00–16.30 civarında DeFacto Kentpark şubesinden, dfptr1877358 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kart ile 2.068 TL olarak yaptım ve ücret kartımdan çekildi, ancak siparişim ne sitede ne de sistemde görünmüyor, bu yüzden hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin sistemde gözükmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dfptr1877358 numaralı siparişimle ilgili gerekli kontrolün yapılarak siparişimin sisteme tanımlanmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.