Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35414918

Ödeme Çekildi, Sipariş Sistemde Yok

profile
Onur
DeFacto
10 Mart 20:24
1

10 Ocak günü saat 16.00–16.30 civarında DeFacto Kentpark şubesinden, dfptr1877358 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kart ile 2.068 TL olarak yaptım ve ücret kartımdan çekildi, ancak siparişim ne sitede ne de sistemde görünmüyor, bu yüzden hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin sistemde gözükmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dfptr1877358 numaralı siparişimle ilgili gerekli kontrolün yapılarak siparişimin sisteme tanımlanmasını ve ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
10 Mart 20:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Onur E., 35414918 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Büyük Kısmı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Şükran
DeFacto
31 Ağustos 2025 00:44
482

22.08.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 50 adet ürün siparişi verdim. Sipariş kodum DFPTR1672023, sevkiyat numaram ise 87226210’du...

İade Süreci Belirsizliği Ve Geciken Para İadesi

profile
Selin
DeFacto
04 Aralık 2025 18:48
586

28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya giderek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer...

Öne Çıkan Konular
DeFacto Ceket DeFacto Ceket kentpark DeFacto kentpark DeFacto ürün
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri