to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
10 Ocak günü saat 16.00–16.30 civarında DeFacto Kentpark şubesinden, dfptr1877358 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kart ile 2.068 TL olarak yap...
"Şikayetim ile ilgilenen ve hemen çözüme ulaştıran Fatma hanıma çok teşekkür ederim."
26.01.2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden oluşturduğum 5014**35 numaralı siparişimde “Mağazadan Al” seçeneğini tercih etmeme rağmen tarafımdan...
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f...
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM DeFacto mağazasından biri tüylü kürklü ceket, diğeri kahverengi mont olmak üzere iki ürün satın aldım ve ma...
"Müşteri temsilcisi arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
15.07.2025 saat 21:40'ta Ankara Kentpark DeFacto mağazasından bir iade işlemi gerçekleştirdim ve bana çek verdiler. Eve gittiğimde çeki kaybettiğimi f...
DeFacto dan 2024 yılı Haziran ayında Kolej mont aldık. Taktir edersiniz ki yaz mevsimi olması nedeniyle oğlum mont u giymedi. Sonbahar da da mont giyilmedi ve kış mevsimi geldi. Kışın zaten giymek için uygun bir mevsim değil sadece Nisan ayı sonlarına doğru giymeye başladı çünkü Ankara da hava sıcak...
Ankara Kentpark AVM DeFacto mağazasında daha önceden ücretini ödediğimiz bir ürünü iade etmiştik ve para iadesi yerine tarafımıza çek verildi. Bir çek...
"Melisa hanıma destekleri için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Çözüm için teşekkür ederim"
01.11.2023 tarihinde Kentpark AVM'de bulunan mağazadan alışveriş yaptım fakat ürünlerim hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, normalde bir hafta ...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
