DeFacto Jean Pantolonunda Dikiş Ve Kumaş Yırtılması, Değişim Talebi

DeFacto’dan Manisa Kula mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım jean pantolon, kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen 3 ay dolmadan yırtıldı. Pantolonun çeşitli yerlerinde dikiş hatları açıldı ve kumaşında yırtılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ve DeFacto müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün görsellerini şikayete ekliyorum.

DeFacto’dan, bu pantolon için değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.