Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Mağaza

müşteri hizmetleri outlet mağazaları alan müdürü keten pantolon kot pantolon fatura ulaşabilirim iade süresi nata vega ücretsiz kargo 3 al 2 öde
621 Şikayet
DeFacto
Mağaza
94100
(242 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Sevgi sonuçtan memnun
Çözüldü

DeFacto Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Sevgi
21 Aralık 2025 02:06
244

"Benimle iletişime geçen, Hatice Hanım' a ilgisi, alakası, yaklaşımı, nezaketi ve çözüm odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim. Prosedürleri dahilinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Hediyesi ve nazik notu için de ayrıca teşekkürler 🙏🏻"

20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından toplam 4.599 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve g...

5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Hamile Müşteriye Tehlikeli İhmal Ve İlgisiz Tutum

profile
Burçin
20 Aralık 2025 17:40
153

"Müşteri memnuniyetindeki arkadaşınız çok iyi bir şekilde iletisim kurdu, sorunumla ilgilenildi. Teşekkür ederim."

20 Aralık 2025 tarihinde saat 16.55 civarında Torium AVM’de bulunan DeFacto mağazanızda çok ciddi ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza içerisin...

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kübra
14 Aralık 2025 20:06
22

"Teşekkürler"

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sena
09 Aralık 2025 10:27
41

"İlgisinden dolayı sakıpağa DeFacto ya teşekkür ederim."

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Faturam Başkasının Adına Düzenlendi, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Dudu
03 Aralık 2025 17:12
129

27.11.2025 tarihinde DeFacto Burda AVM mağazasından kasada üyelik oluşturarak, 7 bin tl üzeri tutarda ve 15 kalem üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra faturanın SMS olarak tarafıma iletileceği söylendi. Dün faturayı kontrol ettiğimde, faturanın benim adıma düzenlenmediğini f...

1
Blerina sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Kosova Mağazasında Değişim Ve İade Hakkım Engellendi!

profile
Blerina
30 Kasım 2025 00:03
550

Uzun yıllardır DeFacto müşterisiyim ve genelde Edirne’deki mağazalardan alışveriş yapıyorum. Kosova’nın Gjilan şehrinde yeni açılan Calabria AVM içindeki DeFacto mağazasından çocuğuma 34/35 numara bir ev terliği aldım. Ancak terlik küçük geldiği için 28.11.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü daha bü...

5
Ümmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ümmet
29 Kasım 2025 22:51
-

"Sorun çözümü için teşekkürler"

Ümmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
Öne Çıkan Konular
DeFacto Mağaza müşteri hizmetleri DeFacto outlet mağazaları DeFacto Mağaza alan müdürü DeFacto Mağaza keten pantolon DeFacto Mağaza kot pantolon DeFacto Mağaza fatura ulaşabilirim DeFacto Mağaza iade süresi
5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Kapanış Saatinden Önce Kasa Kapatılarak Mağdur Edildim

profile
Ela
22 Kasım 2025 09:20
265

"Şikayetim havada kalmadığı çözüme ulaştığı için, müşteriye değer verdikleri için teşekkür ederim."

21.11.2025 tarihinde saat 20.48 civarında Niğde Merkez Dr. S*** Y**** Caddesi'ndeki DeFacto şubesine alışveriş yapmak için girdim. Satış danışmanı per...

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Bere İçin İki Kere Ödeme Aldılar, Param Hala İade Edilmedi

profile
Gizem
22 Kasım 2025 01:09
193

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16.05-16.07 arasında Nevşehir Nissara AVM’deki DeFacto mağazasından kadın bere satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptı...

5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elektronik Faturayla İade Reddedildi Mağaza Yardımcı Olmadı

profile
Gülcan
21 Kasım 2025 12:44
216

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

DeFacto Sultangazi şubesinden bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünü aldığım anda denediğimde bedeninin küçük geldiğini fark ettim. Bu nedenle iade...

DeFacto İade Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağaza Personelinin Yönlendirme Sorunu

profile
Mevlüde
20 Kasım 2025 12:23
281

20 Kasım 2025 tarihinde Edremit Novada DeFacto mağazasında kadın gömleği iade etmek istedim. İade süreciyle ilgili olarak mağaza çalışanları ilk başta herhangi bir belge ya da kart gerekmeyeceğini söylediler. Ancak mağazaya ilk gittiğimde fiş istediler, ertesi gün tekrar gittiğimde ise kredi kartımı...

4
Hikmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hikmet
19 Kasım 2025 19:01
88

"Şikayeti siliyorum. Hediye için teşekkür ederim."

Hikmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ürünün E-Faturası Tarafıma Ulaşmadı

profile
Mustafa
16 Kasım 2025 21:41
553

"Teşekkürler çözüm için anında dönüş yapıldı ilgililere teşekkür ederim"

Marka: DeFacto Ürün/Kategori: Erkek jean Alışveriş Tarihi: 16.11.2025 Mağaza/Şube: Çanakkale 17 Burda AVM 16.11.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM...

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör