to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında İstanbul Pendik Çarşı DeFacto mağazasından iki adet eşofman takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 4000 TL ö...deme yaptım. Bu ürünleri sadece bayramda, ilk kez giydiğim gün anormal şekilde tüylendi ve eşofman takımları giyilemez hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce hem müşteri
"İade Talebim için hem müşteri hizmetleri tarafından hem de mağaza müdürü tarafından arandım Talebim incelendikten sonra ürün iadesi yapmak için Mağazaya geldim ilgi ve alakaları için markaya teşekkür ederim"
Isparta İyas Park DeFacto mağazasından yaklaşık 6 ay önce kaşe bir ceket satın aldım. Ceketi sadece ayda 2-3 kez, kuru h...avalarda kullandım; buna rağmen ürün kısa sürede ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Özellikle kol bölgelerinde, etek uçlarında ve karın kısmında yoğun bir tüylenme oluştu ve ceketin
Niğde Temapark AVM’deki DeFacto mağazasından satın aldığım bluzu hiç yıkamama rağmen sadece 2 kez giymeme karşın ürünün ...her yeri kısa sürede tüylenmeye başladı. Bu kadar az kullanımda bu şekilde tüylenme olması, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Ürünü aldığım sırada bu iht
"Melisa Hanım geri dönüş sağladı işlemleri hızlı şekilde hallettik ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
14.03.2026 tarihinde Ankamall AVM DeFacto mağazasından aldığım erkek t-shir...t ile ilgili yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü sadec
20.12.2025 tarihinde Viaport Asya AVM’deki DeFacto mağazasından NBA desenli erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sayılı... kez kullanmama rağmen yaklaşık 01.02.2026 tarihinden itibaren belirgin şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım ve bu tüylenme zamanla artarak devam etti. 03.05.2026 tarihinde ü
DeFacto Çerkezköy şubesinden aldığım pantolon sadece iki kez giyilmiş olmas...ına rağmen kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı. Yaklaşık 15 20 gün önc
"Çözüldü"
Bursa Fomara DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım pantolon, sadece bir iki kez giymeme rağmen kısa sürede tüy...lenme yaptı. Kalitesine ve markaya güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim şu an elimde değil ancak ürünün ayıplı o
17.12.2025 tarihinde DeFacto mağazasından Z7069AZ kodlu kapüşonlu cardigan ...ve B8571AX kodlu eşofman altı satın aldım. Her iki ürünü de yalnızca bir ke
Geçen ay Diyarbakır Forum AVM’deki DeFacto mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL ö...deyerek kadın kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ka
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini v...erip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede
"Hemen DeFacto dan aradılar çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim hafta sonu gidip iade ya da değişim yapacağım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
