DeFacto Tişörtlerin Yıkama Sonrası Aşırı Çekmesi Ve Kısa Olması

24 Ekim tarihinde Viaport DeFacto mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Normalde s beden giymeme rağmen, yıkama sonrasında çekme ihtimalini de düşünerek ürünleri m beden tercih ettim.

Bugün, eşim tarafından ürünler 30 derecede yıkandıktan ve kurutma makinesine atıldıktan sonra tişörtlerin belirgin şekilde çektiğini ve m beden olmalarına rağmen s bedenden bile daha kısa hale geldiklerini fark ettik. Bunun üzerine ürünlerin iç etiketlerini kontrol ettiğimizde, ütülenmemesi, kurutma makinesinde kurutulmaması ve kuru temizleme yapılmaması gerektiği, yalnızca 30 derecede yıkanabileceği belirtiliyordu.

Bu noktada, bir tişörtün yalnızca 30 derecede yıkanması gerektiği belirtilirken, yıkama sonrasında çekmemesi için tüketici olarak başka hangi önlemi almam gerektiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünü ütüleyemiyorsam, kurutma makinesine atamıyorsam ve kuru temizleme de yaptıramıyorsam bu ürünleri nasıl kurutmam gerektiği belirsiz kalıyor. Üstelik normal bedenimden bir beden büyük almama rağmen ürünlerin bu kadar kısalması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Tüketici olarak satın aldığım ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanabilmeyi ve ilk yıkamada bu şekilde bir sorunla karşılaşmamayı beklerim. İki tişörtün de bu kadar kısa sürede ve belirgin şekilde çekmesi, ürünlerin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

DeFacto gibi köklü bir markadan beklentim, ürünlerinin günlük kullanım koşullarında formunu ve ölçülerini korumasıdır. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ürünlerin değerlendirmeye alınmasını ve mağduriyetimin giderilerek ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.