to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de DeFacto mağazanızda beğendiğim haki renk, XL beden kapüşonlu/fermuarlı/kapitoneli kadın montun fiyatı 1.499 TL olarak görünüyordu. Ürünün defolu olması nedeniyle, aynı ürünün bedeni olanı almak için Anatolium AVM şubenize yönlendirildim. Ancak burada aynı ürünün etiketi 1.999 TL idi ve ödememi de Anatolium AVM şubesinde, banka kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim.
Mağaza çalışanına fiyat farkını sorduğumda net bir cevap alamadım, “bilgim yok” denilerek geçiştirildim. Sadece Anatolium AVM şubesindeki ürünün etiket fotoğrafı elimde mevcut, Sur Yapı AVM’deki ürünün etiketini ise çekmedim. Ürünün etiketi ve fişi halen elimde, ürün kullanılmamış durumda.
DeFacto gibi kurumsal bir markada aynı şehirdeki iki mağazada bu şekilde fiyat farkı olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Bu fiyat farkının yasal bir gerekçesi olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer böyle bir gerekçe yoksa, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.04.2025 tarihinde DeFacto mağazasından bir pantolon ve bir atlet satın aldım. Ancak kasada fark etmediğim bir durum nedeniyle pantolonun fiyatı, ür...
4 Ağustos’tan bu yana DeFacto Online mağazadan kadın saten fular siparişi vermeye çalışıyorum. Sipariş numaralarım: 49028980 ve 49113908. Her iki sipa...
Akbatı DeFacto mağazasından Ağustos ayında almış olduğum pantolon, Eylül ayında faturalandırılmadan birebir değişim yapılarak verildi. Daha önce birçok kez değişim yaptığım ürünlerde fiyat farkı ödeyerek almıştım fakat o gün aldığım üründe fatura verilmediği ve kapanış saatinde oldukları için geri d...
28.09.2025 saat 14:25 civarında İstanbul Silivri Vega AVM DeFacto mağazasında alışveriş yaptım. Pantolonların bulunduğu stantta '899 TL'den başlayan fiyatlarla' şeklinde bir tabela vardı. Ancak tüm ürünlerin etiket fiyatı 1.299 TL idi ve 899 TL'ye hiçbir ürün yoktu. Bu durumun müşterileri mağazaya ç...
13 Eylül Cumartesi günü Malatya Park AVM DeFacto mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, aldığımız ürünleri internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmamız konusunda ısrarcı davrandılar. Kendi isteğimiz dışında, indirim olacağı söylenerek online sipariş oluşturmaya yönlendirildik ve sipari...
Yorumlar