Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto kod

kod ısıtmalı mont müşteri hizmetleri fişsiz iade Mont Online Alışveriş fit hediye paketi değişim süresi Mağaza Pantolon
422 Şikayet
DeFacto
95100
(1.661 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Md Do sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Md Do
01 Aralık 2025 09:56
-

"-"

Md Do Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Üyelik İndirimi Verilmedi Fiyat Aniden Yükseldi

profile
Erol
24 Kasım 2025 17:11
483

DeFacto’nun web sitesi üzerinden Bej Melanj renginde, Y4458AZBG216 kodlu Slim Fit Dar Kesim Polo Yaka Astarlı Fermuarlı Cepli Mevsimlik Mont satın almak istedim. Ürünün fiyatı 1.025,99 TL olarak görünüyordu ve ayrıca yeni üyelere yüzde 5 indirim kampanyası duyuruluyordu. Bu kampanyadan yararlanmak i...

#Mont
defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-2.jpg
defacto-uyelik-indirimi-verilmedi-fiyat-aniden-yukseldi-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emircan
10 Kasım 2025 02:51
1.119

Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...

#Ceket
Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
+1
kisa-surede-deforme-olan-ceketlerime-cozum-sunulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
kisa-surede-deforme-olan-ceketlerime-cozum-sunulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fatmanur
06 Kasım 2025 16:02
-

"Müşteri hizmetleri beni aradıktan sonra denediğimde kod geldi teşekkür ediyorum"

Fatmanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sadık
29 Ekim 2025 15:41
-
Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Sebnem sonuçtan memnun değil

Kazanılan Puanlar Bildirimsiz Siliniyor, Müşteri Mağdur Ediliyor!

profile
Sebnem
25 Ekim 2025 15:52
559

DeFacto Online, gift puana eklemeyip sadece bildirimle gelen puanı kullanmadı olarak gün sonu siliyor. Müşterinin online alışveriş yaparken bile gift puanında görünmeyen 75000 puanı, bildiriminiz kapalı diyerek, gün sonu kullanılmadan siliyor. Süreli olması tabii ki mantıklı ama müşterinin bildiriml...

#Gift
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Uygulamasında Kupon Süresi Sorunu Ve Gift Puan Kullanılamaması

profile
Elif
21 Ekim 2025 00:04
462

"Müşteri temsilcisi Hatice hanım gayet ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ederim."

20 Ekim 2025 tarihinde saat 23:33 civarında DeFacto mobil uygulamasında dg1000 kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak sistem, kodun süresi dolmuştur şeklin...

#Gift

DeFacto Uygulamasında İndirim Kodu Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Yüksel
01 Ekim 2025 18:22
466

1 Ekim sabahı DeFacto iOS mobil uygulamasından “sana özel 400 TL, 2000 TL üzeri alışverişte” indirim bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girip, sepetimdeki 2 adet gömlek, 1 adet parfüm ve 1 adet pantolondan oluşan toplam 2.084 TL’lik alışverişimde indirim kodunu kullanmak istedim. Anca...

#Parfüm
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör