Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto kod

421 Şikayet
95100
(1.660 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Fişi Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Didem
13 Eylül 2025 09:50
796

"İlginiz için teşekkür ederiz."

5
Ayyüce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Verilmeden İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Mağduriyeti

profile
Ayyüce
11 Eylül 2025 15:25
1.268

"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"

bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-4.pdf
bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-2.jpg
bilgi-verilmeden-iade-edilen-siparis-ve-fiyat-magduriyeti-1.jpg
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hayriye
08 Eylül 2025 16:22
164
Hayriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Seyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seyda
31 Ağustos 2025 16:38
757

"Sürecin başından sonuna kadar benimle iletişime gecen herkes çok ilgiliydi. Sadece 1 saat içinde, belki dahada az zaman içinde dönüş aldım ve sorunum değişim olarak çözüldü. Herkese çok teşekkürler"

Aynı Pantolonda Kısa Sürede Tekrar Yırtık Oluştu Kalite Sorunu Yaşadım
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şükran
31 Ağustos 2025 00:44
482
5
Asya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Asya
26 Ağustos 2025 11:44
385

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Bir Kez Giyilen Bikini Boyası Aktı İade Talebim Etiket Gerekçesiyle Reddedildi
Bir Kez Giyilen Bikini Boyası Aktı İade Talebim Etiket Gerekçesiyle Reddedildi
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade İşleminde Hediye Çeki Kodu Ulaşmadı Ve Sorunum Çözülmedi

profile
Gamze
23 Ağustos 2025 22:03
1.069

"DeFacto mağazasında yaşadığım sorun hemen çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 21:57
309

"Şikayetimle çok hızlı bir şekilde ilgilendiler ve çözüme kavuşturdular. DeFacto'ya teşekkürler"

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Ürün Değişimi Talebi
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceyda
20 Ağustos 2025 19:23
458

"Ilgilerniz için teşekkürler"

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İbrahim
17 Ağustos 2025 13:32
103

"A***ve M*** hanım a teşekkürler"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sercan
16 Ağustos 2025 16:57
531

"İlgilendiler. Teşekkür ederim"

Teslim Edilen Şortun Metal Parçasında Deformasyon Ve İade Sorunu
Teslim Edilen Şortun Metal Parçasında Deformasyon Ve İade Sorunu
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pelin
11 Ağustos 2025 14:15
436

"Hızlı çözüm. Teşekkürler..."

Bir Kullanımda Deforme Olan Sandalet Hayal Kırıklığı
Bir Kullanımda Deforme Olan Sandalet Hayal Kırıklığı
bir-kullanimda-deforme-olan-sandalet-hayal-kirikligi-3.jpg
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhan
09 Ağustos 2025 14:45
576

"Çok teşekkürler ilgileri için"

5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eray
07 Ağustos 2025 14:59
516

"Şikayetim karşısında benimle iletişime geçerek gerek müşteri temsilciniz gerek mağaza müdürünüz olsun Çok ilgili davrandılar çok teşekkür ediyorum"

Yeni Alınan Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebi
Yeni Alınan Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve İade Talebi
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayşe
07 Ağustos 2025 14:31
13

"Teşekkürler aynı gün çözüldü"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edildi Olarak Güncellenmiyor, İade Talebi Oluşturamıyorum

profile
Şenay
05 Ağustos 2025 14:10
350
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-6.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-5.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edildi-olarak-guncellenmiyor-iade-talebi-olusturamiyorum-1.jpg
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
29 Temmuz 2025 14:25
1.333

"Teşekkürler"

DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör