5
Çözüldü
DeFacto Mobil Uygulamasında POS Hatası Alışverişi Engelledi, Fiyatlar Artınca Mağduriyet
Tolga
10 Ocak 10:51373
"Sorun çözüldü teşekkürlwr"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto kod
443 şikayet
5
Çözüldü
İade Çekinin Online Kullanım Kodu Yok, Sorun Çözülmeli
Cansu
5 Ocak 11:10216
"Teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde DeFacto Balıkesir Edremit mağazasından 999,98 TL tutar...ında iade çeki aldım. Bu iade çekini internet üzerinden yapacağım alışveriş
5
Çözüldü
Renk Değişiminde Fiyat Farkı Konusunda Çelişkili Bilgi
Kader
3 Ocak 14:50735
"Hatice hanıma sonsuz teşekkürler ☺️"
DeFacto online mağazadan F2876AXBN500 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü mağ...azada değiştirmek istediğim için Kayseri Kayseri Park mağazasına gitmeden ö
5
Çözüldü
DeFacto Mağazalarında İade Sisteminin Arızası Ve Uzayan İade Süreci
Ebru
3 Ocak 13:56167
"Bakalım sürecimiz bitince."
DeFacto’nun online uygulamasından satın aldığım etek için iade talebi oluşt...urdum ve elimde geçerli iade kodum bulunuyor. İade işlemini gerçekleştirmek
5
Çözüldü
DeFacto Mağaza Ve Online Fiyatları Arasındaki 400 TL’lik Fark İçin İade Talebi
Neslinur
2 Ocak 22:29281
02.01.2026 tarihinde DeFacto’nun Vadi İstanbul Sarıyer mağazasından F5550AX...25WNBN530 kodlu yün karışımlı kabanı 3.999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla te
5
Çözüldü
Kahramanmaraş Elbistan DeFacto Mağazasında İade Reddi
Sema
1 Ocak 20:00556
"İlgi alaka çok güzel Bir şekilde iade alındı"
31 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Elbistan DeFacto mağazasından, 868352645918...1 kodlu montu 1.429 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım,
5
Çözüldü
DeFacto’da Eksik Taşlı Kot Pantolon Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmeti
Esra
30 Aralık 2025 13:40268
"DeFacto Eskişehir mağazası, Yasemin Hanım'a ve ismini bilmediğim Satış Temsilcisi Bayan arkadaşa çok teşekkür ediyorum, sabırla ilgileniyorlar, Sevgiler."
DeFacto’dan uzun süredir birçok ürün alıyorum. Son olarak 28 Kasım tarihind...e DeFacto Espark mağazasından F7769AX kodlu bir kot pantolon satın aldım. P
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonlarda Tekrarlanan Ceb Yırtılma Sorunu
Tayfur
29 Aralık 2025 18:34268
Sakarya’dan aldığım üç adet DeFacto kot pantolonun hepsinde aynı yerden, ce...bin yan kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonların birini 2023 yılınd
5
Çözüldü
DeFacto Bluz İadesi Sistem Dışı Kalınca İade Ücreti Alınamıyor
Özlem
29 Aralık 2025 16:59403
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden DeFacto firmasından, teslimat numarası 10033541935 olan ...siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade ettim. İade
DeFacto Mağazada Web Fiyatından 1.360 TL Fazla Ödeme
Cengiz
29 Aralık 2025 12:0592
28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte, web sitenizde gördüğüm fiyatlar...a güvenerek mağazaya gittim; ancak kasada ürünleri internettekinden daha yüksek fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. E8486AX kodlu ürün için web sitenizde 419,99 TL fiyat görün
4
Çözüldü
Yüksek Fiyatlı DeFacto Kabanının Hızlı Tüylenme Ve Tiftiklenmesi
Aleyna
29 Aralık 2025 10:31596
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini v...erip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede
5
Çözüldü
300 TL Hediye Çeki Kodu Bulunamadı, Tekrar Aktif Edilmesi Talep Ediliyor
Kader
26 Aralık 2025 22:23208
"Teşekkür ediyorum 🤍"
Kocaeli İzmit’teki DeFacto mağazanızdan yaptığım alışveriş sonrasında, dün ...tarafıma 300 TL tutarında hediye çeki tanımlandı ve bu çekin kodu alışveriş
5
Çözüldü
DeFacto SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor, Hesaba Erişim İmkansız
Gülay
23 Aralık 2025 19:19284
"Teşekkürler"
DeFacto’ya ait hem mağaza hem de online kanallarda üyelik girişi yaparken g...erekli olan SMS doğrulama kodu tarafıma iletilmediği için günlerdir hesabım
5
Çözüldü
Ceylan
23 Aralık 2025 16:5026
"Şikayetim değerlendirildi ve çözüm üretildi çok teşekkürler"
Ceylan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle İade İşlemi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
Ayşenur
21 Aralık 2025 20:19440
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
DeFacto Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Mağduriyeti
Sevgi
21 Aralık 2025 02:06347
"Benimle iletişime geçen, Hatice Hanım' a ilgisi, alakası, yaklaşımı, nezaketi ve çözüm odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ederim. Prosedürleri dahilinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum. Hediyesi ve nazik notu için de ayrıca teşekkürler 🙏🏻"
20.12.2025 tarihinde Antalya The Land of Legends DeFacto mağazasından topla...m 4.599 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra eve g
DeFacto Kampanyalı Ürün Stok Bilgisi Uygulama İle Mağazada Uyuşmuyor
Berkay
20 Aralık 2025 15:19252
DeFacto’nun parfümlerde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında, 20 Aralık günü saat 10.30 civarında Karabük şub...esine gittim. Normalde sürekli kullandığım Dusk Blue (ürün kodu: Y2390AZNV2) parfümünü almak istiyordum. Mağazaya gitmeden önce DeFacto mobil uygulaması üzerinden stok sorgulaması
5
Çözüldü
Isıtıcılı Montun USB Başlığı Eksik Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı
Boran
13 Aralık 2025 22:061.501
Tekirdağ Kapaklı DeFacto mağazasından 12.12.2025 tarihinde, 8683525316188 k...odlu ısıtıcılı montu satın aldım. Ürünü almadan bir gün önce mağazada incel
5
Çözüldü
DeFacto’dan Yeni Aldığım Montun Dikişleri Kısa Sürede Söküldü Kalite Hayal Kırıklığı
Kübra
13 Aralık 2025 18:20292
"Değişimim yapıldı teşekkürler DeFacto"
5
Çözüldü
DeFacto Mobil Uygulama Ve Vodafone Fatura İşleminde Çözüm Bulunamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Deniz
12 Aralık 2025 16:27301
"Teşekkürler."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturama yansıt özelliği ile co...13686846 numaralı siparişi oluşturmak istediğimde sürekli bir hata ile karş
5
Çözüldü
DeFacto Uygulamasına Girişte Doğrulama Kodu Sorunu
Umut
9 Aralık 2025 18:51334
"Teşekkür ediyorum."
9 Aralık 2025 öğleden sonra DeFacto uygulamasına giriş yapmak istedim ancak... telefon numarama SMS doğrulama kodu gelmedi. Ardından @Gmail uzantılı e-po
5
Çözüldü
Hiç Alışveriş Yapmadığım Halde Adıma DeFacto’dan Sipariş Mesajı Geldi
Ergün
6 Aralık 2025 14:29545
"❤️"
DeFacto’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde, 6 Aralık saat 14.00 civarınd...a telefonuma SMS ile 3500035453502241 kodlu bir fatura/sipariş bilgisi geld
5
Çözüldü
Emir
5 Aralık 2025 21:22160
"Fatma hanım çok ilgili bir şekilde yardımcı oldu sorunumu çözdüler Antares DeFacto şubesindeki arkadaşlara teşekkürler."
Emir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Edilen Ürün Eksik Denilerek Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kadir
3 Aralık 2025 18:12534
"DeFacto müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü."
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından çoklu ür...ün içeren bir sipariş verdim. Toplam 10 adet üründen 4 tanesini iade etmek
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100