Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Ürün Değişimi Talebi

DeFacto Çerkezköy mağazasından yaklaşık iki ay önce E3721AX kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı toplamda sadece dört kez kullandım ancak kısa sürede dikişlerinde atma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm fakat herhangi bir işlem yapamayacaklarını, internet üzerinden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Satın alırken garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve elimde fiş ya da fatura bulunmuyor. 1000 TL ödediğim bu çantanın bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.