Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Hediye Paketi Hasarlı Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

DeFacto'dan Aldığım Hediye Paketi Hasarlı Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
DeFacto'dan Aldığım Hediye Paketi Hasarlı Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
DeFacto'dan Aldığım Hediye Paketi Hasarlı Geldi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
20 Kasım 2025 15:56367
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

DeFacto internet mağazasından 49639616 numaralı siparişimle hediye paketi satın aldım. Ancak dün teslim aldığım paketin ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim gibi düzgün ve sağlam bir hediye paketi gelmediği için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 50 TL ödediğim bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

20 Kasım 2025 15:59 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Gamze O., 34292698 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Gamze
21 Kasım 2025 15:41

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hatalı Pantolon İçin Çözüm Ve Özür Bekliyorum, Süreç Çok Uzadı

7 Eylül 2025 21:26444

"Teşekkürler"

Hatalı Pantolon İçin Çözüm Ve Özür Bekliyorum, Süreç Çok Uzadı
Hatalı Pantolon İçin Çözüm Ve Özür Bekliyorum, Süreç Çok Uzadı

Eksik İade Ve İletişim Sorunu

26 Aralık 2024 12:01485

DeFacto'nun internet sitesinden 4 ürün siparişinde bulundum. Kartımdan 1504,96 TL çekildi. Yanlış sipariş verdiğim için ...

5
Çözüldü

DeFacto Hediye Paketlerini Göndermiyor

26 Aralık 2023 15:111.038

"Teşekkürler"

DeFacto Hediye Paketlerini Göndermiyor
4
Çözüldü

DeFacto'da Siparişim Eksik Geldi

27 Mart 2024 13:45595

"Başta DeFacto destek ekibinden Merve hanıma ve DeFacto Niğde şubesi çalışanlarına teşekkürler. Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü"

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

DeFacto Defolu Ürün Gönderimi

11 Ağustos 2023 20:10319

"Müşteri temsilcisinin yaklaşımından, ilgi ve alakasından çok memnun oldum. İletişim konusunda çok rahattım umarım hakkını alıyordur. Böyle insanlarla çalışmak firma için çok güzel olsa gerek. Çok teşekkür ederim."

DeFacto Defolu Ürün Gönderimi
DeFacto Defolu Ürün Gönderimi

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru