Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasada İndirim Uygulanmadı, Özür Beklerken Suçlu Hissettirildim

profile
Hüseyin
01 Eylül 2025 12:28
315

Metromall DeFacto mağazasından aldığım ürünlerin toplam fiyatının etiketlerin toplamından fazla olduğunu fark ettim geri döndüm. Kontrol edildi 4 üründen ikisinin indirimlerinin kasada yansıtılmadığı görüldü. Yeniden işlem yapıldı. İndirimler uygulanarak alışveriş tamamlandı. Problem şu bunu fark ettiğim için adeta suçlu gibi davranıldım ve de asla özür dilenmedi. Aynı gün acaba kaç kişide daha bu hata yapıldı. Kaçı fark edebildi. DeFacto gibi kurumsal firmaya yakışmadı. Bir özür beklerdim.

01 Eylül 2025 12:55 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Hüseyin T., 33539667 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tutku sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tutku
28 Aralık 2023 14:33
755
"İbrahim Bey ve Elmas hanıma ilgi ve güler yüzleri için teşekkür ederim."
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
Antares DeFacto İndirim Hakkımın Uygulanmaması
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sinem
10 Ekim 2024 11:35
1.125
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
27 Mart 2025 16:05
528
"Arkadaşların ilgi ve alakasına teşekkür ederim Hatice Hanım Melisa Hanım birçok kişi aradı ve sorunla yakından ilgilendiler"
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
20 Nisan 2024 13:32
1.004
"Kısa sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
5
Mürüvvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mürüvvet
23 Mayıs 2025 12:00
330
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru