to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
07.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Worldcard başvurusunda bulundum. Kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Adresim Van İpekyolu ilçesinde ve aynı adrese yönelik adres teyidi ve yeniden talep oluşturmama rağmen ne bana ulaşan oluyor ne de ben kurye firmasına ulaşabiliyorum. Kargo takip ekranında da kartımın yaklaşık iki haftadır hâlâ iç aktarmada olduğu görünüyor.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle çarşamba günü tekrar görüştüm. Kartın dağıtımda olduğu, şikayetlerimin kayıtlı olduğu ve kurye firmasıyla ilgili şikayet açıldığı, en geç 1 hafta içinde kartın teslim edileceği söylendi. Ancak şehirde olduğu belirtilen kartım için bu kadar uzun süre beklemek istemediğimi, en geç cuma günü (bugün) teslim edilmesini istediğimi ve kartı acil olarak kullanmam gerektiğini özellikle ilettim. Buna rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Takip numaram 6400474455599’dur. Kartımın nerede olduğu ve akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyor olmam, bu kadar uzun sürede hâlâ teslim edilmemesi sebebiyle banka adına ciddi bir güven sarsılması yaşamama neden oluyor. Worldcard’ımın teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını, gerekli incelemelerin yapılarak kartımın en kısa sürede elime ulaşmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
