5
Çözüldü
25 Eylül 10:1159
"Çok ilgili n ve n ve ir müşteri temsilcisi çok teşekkürler ederim"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto metromall
9 şikayet
1
Müdürün Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Üslubu
22 Ağustos 03:38162
22 Ağustos 2026 tarihinde Metromall AVM’deki DeFacto şubesinde bir alışverişim sırasında, daha önce de birkaç kez yaşadı...ğım saygısız bir tutumla tekrar karşılaştım. Mağazada çalışan bir arkadaşım var, ayda yılda bir kez ziyarete giderim. Yine kısa bir ziyaret sırasında kendisinden çanta konusunda ya
1
DeFacto Jean Pantolon Arka Cepte Sökülme Ve Mağaza Destek Vermemesi
18 Haziran 15:48154
DeFacto Ankara Metromall mağazasından aldığım kadın jean pantolonu düzenli olarak kullanırken, dördüncü ayda arka cebini...n yanında sökülme olduğunu fark ettim. Günlük kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalite açısından
5
Çözüldü
DeFacto Mağazası Renk Solmuş Eşofman İç Barkod Kesimi Nedeniyle Yardım Reddetti
4 Nisan 14:37342
Ankara Optimum ve Ankara Metromall DeFacto mağazalarından yaklaşık 2 ay önc...e aldığım eşofman altının rengi, ürünü en fazla 1 ay kullanmama rağmen beli
5
Çözüldü
İade Çeki Tek Başına Geçerli Sayılmadı, 1249,98 TL Hakkım Kullanılamadı
29 Mart 03:13211
23.08.2025 tarihinde saat 14:31’de DeFacto Etimesgut MetroMall AVM şubesind...e ürün iadesi yaptım. İade sırasında bana, üzerinde adım, soyadım, cep tele
Aynı Üründe Mağaza Ve İnternet Arasındaki Fiyat Uçurumu Hayal Kırıklığı Yarattı
23 Kasım 2025 12:40463
"Marka yetkilisi tarafından arandım. Sadece 75TL'lik bir indirim kodu verildi. DeFacto markası ile tekrar müşteri"
5
Çözüldü
Kasada İndirim Uygulanmadı, Özür Beklerken Suçlu Hissettirildim
1 Eylül 2025 12:28319
Metromall DeFacto mağazasından aldığım ürünlerin toplam fiyatının etiketler...in toplamından fazla olduğunu fark ettim geri döndüm. Kontrol edildi 4 ürün
DeFacto Kusurlu Ürününün Arkasında Durmuyor! Param Çöpe Gitti
15 Temmuz 2024 22:412.624
20 Mart 2024 tarihinde DeFacto'dan bol kesim bir pantolon aldım ve 9 Temmuz 2024 tarihinde pantolonum ağ bölgesinden ark...a cep hizasına kadar dikişlerinden söküldü. Ardından DeFacto'ya gittim durumu izah ettim ve ürünü almamın üzerinden 3 aydan fazla süre geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söy
1
DeFacto Hediye Tutarının Geri Alınması
14 Kasım 2023 11:19519
Metromall DeFacto mağazasından alışveriş yaptım ve hesabıma 207 TL DeFacto para yüklendi. Yaptığım alışverişte kıyafetle...rin bedenlerini değiştirmek için Optimum DeFacto'ya gittim ve değişim yaptım. Ancak, daha sonra DeFacto para puanım silindi. Mesele şu ki, alışveriş sonrası hediye edilen 207 TL, i
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99