DeFacto İptal Edilen Siparişin 481,97 TL İadesi Hesabımda Görünmüyor

Recep · 2026-01-27T16:19:03+03:00

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde 5004**64 numaralı siparişimi verdim. Siparişim firma tarafından iptal edilmesine rağmen banka kartıma yapılması gereken 481,97 TL tutarındaki ücret iadesi yaklaşık bir aydır hesabıma yansımadı. Ücret iadesinin makul sürede yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum. DeFacto’nun, iptal ettiği bu siparişe ait 481,97 TL’lik tutarı gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade etmesini ve yaşanan bu gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Recep

DeFacto

27 Ocak 16:19143

DeFacto

27 Ocak 16:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Recep C., 35004896 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Recep

29 Ocak 16:43

Sorunum çözülmedi. İadem hesabıma yansımadı.