Çözüldü: DeFacto Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Salha · 2025-08-01T17:17:14+03:00

DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişi yaklaşık bir hafta önce iptal ettim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Sürecin uzamasıyla ilgili bilgilendirme de almadım. İademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Salha

DeFacto

1 Ağustos 2025 17:17417

Salha'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

DeFacto

1 Ağustos 2025 17:20 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Salha K., 33233110 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

DeFacto

2 Ağustos 2025 13:20

Değerli müşterimiz Salha K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Salha

6 Ağustos 2025 14:07

Teşekkürler