İade Onayı Gecikti Ve Geri Ödeme Gelmedi

Trendyol üzerinden aldığım DeFacto giyim ürününü 10 Haziran tarihinde iade için gönderdim. Uygulamada iade incelemesinin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen bu süre geçti ve iadem hâlâ onaylanmadı.

Sipariş numaram 11297543936. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade incelemesinin 2-4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç ve bilgilendirme yapılmadı.

İademin inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını ve ürün bedelimin ücret iadesi olarak tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.