5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Değişim Sonrası İade Reddi
6 Haziran 22:2079
"Teşekkür ederiz."
16 Mayıs tarihinde eşim, DeFacto Forum Trabzon mağazasından H1938AX kodlu v...e 699,99 TL değerinde bir etek satın aldı. Ürünü beğenmediği için ertesi gü
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Etekmüşteri
12 şikayet
5
Çözüldü
Eksik Parça Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
10 Nisan 12:06244
"Kısa sürede müşteri temsilcisi iletişme geçti ve iaden yapıldı mağdur edilmedim çok naziklerdi"
28 Mart tarihinde DeFacto’dan verdiğim 5048**95 numaralı siparişimde, 2'li ...Kroşe Triko Takım Bisiklet Yaka Kolsuz Bluz Beli Lastikli Maxi Etek, siyah,
5
Çözüldü
Aldığım Etekte Kurumuş Kan Lekesi Çıktı, Hijyenik Değil
6 Kasım 2025 16:26646
"Çok ilgiliydiniz gerçekten teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Eteğe İade Talebim Reddedildi
5 Ağustos 2025 17:43366
"Değişim için yardımcı olundu teşekkür ederim"
3-4 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil DeFacto mağazasından “Cool a kesim no...rmal bel penye astar dantel mini etek” aldım. Eteğin beli lastikli olmasına
5
Çözüldü
1 Nisan 2025 03:07
"Atlaspark DeFacto çalışanlarına müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Yudum şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Sürecinde Yaşanan İletişim Problemleri
10 Ocak 2025 18:58276
"Teşekkürler"
1
DeFacto Black Friday İndirimi Hayal Kırıklığı: Silinen Puanlar Ve Yetersiz Destek
29 Kasım 2024 23:07741
DeFacto'da Black Friday indiriminden yararlanmak için mont alacaktım. 413.07TL gift puanım vardı ve Black Friday özel FA...V500 Kuponu tanımlandı. Ama ödeme sırasında işlem onaylanmadığı için iptal edildi ve gift puanlarımın hepsi silindi. WhatsApp'tan müşteri temsilcisine bağlandığımda bana yardımcı o
Yanlış Renk Tütü Etek Gönderimi Mağduriyeti
8 Ekim 2024 17:05254
29 Ekim için DeFacto'dan beyaz tütü etek leri ( 9 tane), mavi tütü olarak gönderdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...e mavi etek olduğunu söylediler. O zaman mavi tütü diye düzeltsinler. Hem maddi yönden hem de zaman kaybı. Ve halende beyaz tütü yazılı olarak satmaya devam ediyorlar. Bu konuda sı
5
Çözüldü
Kargo Teslimat Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği
5 Ekim 2024 21:32723
DeFacto online'dan alışveriş yaptım ama maalesef Kargoist denen bir firmayl...a çalışmaya başlamışlar. Ürün teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünü
5
Çözüldü
DeFacto Ürünüm Günlerdir Kargoda Ve Teslim Edilmiyor
16 Eylül 2024 17:031.999
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip buraya yazdıktan sonra mağaza tarafından bilgilendirme aldım. Hem müşteri hizmetlerine hem de DeFacto Şikayetvar biriminden hatice hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi beni arayarak da bilgilendirdi ayrıca çok nazikti."
DeFacto online mağazasından 7.9.2024 tarihinde Antares mağazasına teslim se...çeneğiyle sipariş verdim. Siparişim hızlıca hazırlanıp kargoya verildi anca
5
Çözüldü
DeFacto Mağazaya Teslimde Teslimat Kodu İstiyor.
31 Ağustos 2024 11:25900
"Şikayeti yazdıktan yarım saat sonra aranarak detaylı bir şekilde bilgilendirildim. Sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim."
DeFacto'dan mağazaya teslim olarak istediğim kargo için yine de beni kurye ...arayıp teslimat kodu istiyor. Ben kuryeyle teslimat koduyla falan uğraşmak
5
Çözüldü
DeFacto İnternet Sitesi Kargo Gelmedi
12 Ekim 2023 14:05537
"Şikayetvar'a yazdıktan 1 gün sonra ürünümüzü teslim aldık DeFacto'dan barış beye teşekkür ederim"
DeFacto Kategorileri
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100