DeFacto'dan Gelen Etek Astarı Sapsarı, Ücret İadesi Ve Geri Alma Talebi

DeFacto’dan 5106**75 numaralı siparişimle gelen eteğin astarının ağ kısmı sapsarı halde elime ulaştı. Ürün dün elime geçti, bugün paketi açtığımda bu manzarayla karşılaştım ve gerçekten midem bulandı, nasıl bu halde bir ürünü müşteriye gönderebildiklerini anlamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaşadığım durum ortada. Sıfır diye aldığım bir ürünün astar kısmının bu kadar sararmış ve yıpranmış olması kabul edilemez. Kontrol edilmeden, bu şekilde bir ürünün gönderilmiş olmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Bu eteğin derhal benden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle DeFacto’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve diğer tüketicilerin de bu durumu bilmesini istiyorum.