Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Alt Parçaların Gönderilmesini Talep Ediyorum

Eksik Alt Parçaların Gönderilmesini Talep Ediyorum
profile
Zehra
30 Ocak 16:42
123
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Süreç içerisinde çok kibar bir şekilde her detaya dair bilgilendirme yapıp anlayışla dinlendim şikayet var departmanına teşekkürler”

DeFacto’dan 5013**32 numaralı siparişimle birlikte üç takım alışverişi yaptım. Bu takımlardan sadece biri tam gönderildi, diğer iki takımda ise alt parçalar eksik şekilde teslim edildi. Yani iki takımın sadece üst kısımları elime ulaştı, altları hiç gönderilmedi.

Konu ile ilgili görüştüğümde ürünleri komple iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu ürünleri kupon kullanarak avantajlı bir şekilde almıştım ve amacım iade etmek değil, sadece eksik olan alt parçaların tarafıma gönderilmesiydi. Bu nedenle iade önerisi benim için uygun bir çözüm değil.

Eksik gelen iki takımın alt parçalarının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

eksik-alt-parcalarin-gonderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
30 Ocak 16:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Zehra A., 35037939 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Zehra
Zehra
10 Şubat 00:38

Süreç içerisinde çok kibar bir şekilde her detaya dair bilgilendirme yapıp anlayışla dinlendim şikayet var departmanına teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mürüvvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mürüvvet
23 Mayıs 2025 12:00
330
1
Leyya sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Eşofman Takımı İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi

profile
Leyya
26 Aralık 2025 14:24
206
Defolu Eşofman Takımı İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi
Defolu Eşofman Takımı İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi
Defolu Eşofman Takımı İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri