to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan Trendyol üzerinden aldığım kadın elbisesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 1655500. Ürün ilk geldiğinde defolu ve delikliydi, ayrıca etiketleri de kopuktu. Bu nedenle Trendyol yerine DeFacto mağazasına giderek değişim talebinde bulundum ve bana yeni bir elbise sipariş edildi.
Ancak ikinci gelen elbiseyi, ilk ürünle aynı olacağını düşünerek iç etiketini kopardım. Ürünü hiç giymedim, fakat hem bedeni küçük hem de boyu kısa geldi, üzerime uymuyor. Şu an değişim veya iade talebim, etiketi kopardığım gerekçesiyle kabul edilmiyor. Oysa yaşadığım tüm bu sorunların sebebi ben değilim ve mağduriyetim devam ediyor.
1100 TL ödediğim bu ürünün elimde bu şekilde kalmasını istemiyorum. Eğer gerçekten düzgün ve doğru beden bir ürün gönderilecekse değişim yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar