to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde DeFacto’nun online kanalı üzerinden 5-6 yaş için bir mont siparişi verdim, ürün 29 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak montun astar kısmı ayrı, dikişleri yapılmamış şekilde, parmak girecek kadar açık ve içindeki elyaf tamamen görünüyor. Bu durum hem kalite hem de çocuk sağlığı açısından kabul edilemez bir sorun.
Aynı montu daha önce de sipariş etmiştim ve yine defolu gelmişti. İkinci kez üst üste aynı ürünün defolu gönderilmesi, hem ürün kontrolü yapılmadığını hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor. Sipariş numaram 5013**33’tür.
Küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkamıyor, mağazaya gidip değişim işlemleriyle uğraşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini, defolu ürünün evden alınarak sorunsuz ve tam dikilmiş bir mont ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin online kanaldan yapılmasını talep ediyorum.
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y...
Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Buna rağmen montun dikişleri kendiliğinden açılmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sipariş numaram 10532370316’dır. Sorun fark edildik...
Yorumlar