to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Yanıltıcı Puan Bilgisi Ve Kullanım Engeli
Ss Kk
DeFacto11 Ocak 15:5982
Ss Kk'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözüldü”
DeFacto 5 Ocak'ta gönderilen mesajda ay sonuna kadar kullanılabilir 308.34 TL puan bilgisi mesajı göndermektedir. Sistemde puan bilgisi görünmediği için müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde puanların süresinin geçtiğini bildirmektedirler. Müşteriyi yanıltıcı mesajlar gönderilmesi hukuken suçtur. Puanlar sistemden silinmiş ve kullanımım engellenmiştir.
11 Ocak 16:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Ss K., 34837871 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Ss Kk
12 Ocak 15:58
Teşekkürler sorun çözüldü
