5
Çözüldü
DeFacto Kampanyasında 400 TL İndirim Uygulanmadı Ve Çözüm Bekleniyor
7 Nisan 17:17144
"Teşekkürler Melisa hanım ve Hatice hanıma"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto bonus
49 şikayet
4
Çözüldü
Stokta Yok Dediği Montlar Ve Yırtık Çoraplar İçin Telafi Talebi
14 Mart 14:46320
"Ürün tedariki için gereken ilgi ve alaka gösterildi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kasiyerin Yanlış Bilgisi Nedeniyle Taksit Fırsatını Kaçırdım
8 Mart 21:51241
"İlgilendikleri, için teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Bursa Korupark De Facto mağazanız...da yaptığım alışveriş sırasında kasada yaşadığım yanlış bilgilendirme neden
5
Çözüldü
İade Sonrası Çifte Kargo Ücreti Kesintisi Ve Bonus İadesi Sorunu
18 Şubat 01:02299
Merhaba, yıllardır düzenli olarak DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşteriyi...m ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Açıkçası bu, şimdiye kadar
4
Çözüldü
16 Ocak 17:29390
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Defacto Uygulamasında Kargo Gecikmesi Ve Bonus Süresinin Geçmesi
24 Aralık 2025 21:47270
"İlgilenildi ve destek olundu teşekkürler"
5
Çözüldü
Sipariş İptali Ve Bonus Kaybı Nedeniyle Mağduriyet
4 Temmuz 2025 11:47692
"Müşteri temsilcisi Melisa hanıma çok teşekkür ederim."
N11'den DeFacto satıcısından 24 Haziran 2025 tarihinde, 201478783734 sipari...ş numarası ile 4 adet erkek çocuk atleti siparişi verdim. Siparişlerimden b
5
Çözüldü
Genç Bonus Kartta Haksız Vade Farkı Uygulaması
13 Haziran 2025 23:00468
"Teşekkür ederim"
Garanti Bonus'a vade farksız altı taksit talebinde bulundum. Ancak Bonus ka...rtımın Genç Kart olması nedeniyle bu imkandan yararlanamayacağım söylendi v
5
Çözüldü
Kampanya İndirimi Kullanılamadı, Müşteri Mağdur Edildi
28 Nisan 2025 14:04843
"İlgisi için H**** hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Bonus Kaybı
3 Nisan 2025 13:10581
8 adet ürün sipariş verdim. 1 adeti bana sormadan ve ürün elinizde olmasına... rağmen iptal etmişsiniz ve Garanti Bankası'nda katıldığım kampanyadan kaza
+1
5
Çözüldü
Garanti Bankası Bonus Kampanyası Sorunu: DeFacto'da Kullanılamıyor
18 Mart 2025 01:03360
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
8 Mart 2025 19:0049
Seda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Bonus Kullanım Sorunu
26 Şubat 2025 12:17913
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
İptal Edilen Sipariş Ve Kaybolan Bonuslar
18 Şubat 2025 00:22694
"Melisa hanıma destekleri için teşekkür ederim."
DeFacto'dan yaptığım alışveriş nerede kaldı diye kontrol ettiğimde iptale d...üştüğünü görüntüledim. Kartıma iade yapılmamış kaldı ki zaten iade istemiyo
5
Çözüldü
15 Şubat 2025 07:31273
"İlk başta unutuldum zannettim fakat Hatice hanım bana dönüş yaptı, baştan sona kadar benimle ilgilendi bu süreçte. Çok teşekkür ederim kendisine ve DeFacto Şikayetvar ekibine.❤️"
Nazlı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Şubat 2025 19:06
"Çok şık ve profesyonel bir şekilde yaşadığım bu olumsuzluk için özür dilendi. Teşekkür ederim."
Sahra şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Ve Banka Kampanyası Hüsranı
21 Ocak 2025 12:14318
DeFacto ve Garanti Bonus kampanyasının yapmış olduğu 2500 liraya 500 TL indirim hiçbir zaman tarafıma verilmedi. Gerek b...anka gerek firma ile görüşmelerimde bu parayı vermeyi reddediyorlar. DeFacto firması, ikinci alışverişim olmasına rağmen ve elimde bununla ilgili kampanyayı göstermeme rağmen redde
5
Çözüldü
DeFacto Bonus Kullanımında Sorun
2 Ocak 2025 23:19347
"Teşekkürler ilginiz için"
5
Çözüldü
DeFacto Bonus Kullanım Sorunu
24 Aralık 2024 20:02174
"Sorun beklediğimden daha hızlı çözüme ulaştı teşekkürler"
DeFacto alışverişinden 300 TL bonus kazandım. Bonus kazanmak için alışveriş...imi ona göre düzenledim. Bonusumun geçerliliği 31.12.2024. Ancak bu zamana
DeFacto İzinsiz Alışveriş Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Aralık 2024 13:19236
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 10.12.2024, 11.12.2024 ve 12.12.2024 tarihlerinde bilgim ve iznim olmadan Zara, DeFa...cto ve Exxen markalarından alışverişi yapılmıştır. Telefonuma herhangi bir bilgilendirme veya güvenli ödeme mesajı ulaşmamıştır. Konuyla ilgili adli işlemleri başlattığımı bildiri
5
Çözüldü
Yanlış İade Tutarı: Acil Çözüm Bekliyorum
3 Aralık 2024 01:221.217
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
3
DeFacto Bonus Kazanımı Mağazada Kullanılamıyor
16 Kasım 2024 23:411.217
24.10.2024 tarihinde DeFacto mağazanızdan 3000 TL alışveriş yaptım ve ödemeyi Garanti Bonus kart ile yaptım. 300 TL DeFa...cto Bonus kazanmama rağmen, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bonusum görünüyor. Fakat mağazada, 16.11.2024 tarihindeki alışverişte kullanmak istediğimde, kasadaki görevli sorgul
5
Çözüldü
DeFacto Bonus Kullanımında Sorun Ve Destek Eksikliği
31 Ekim 2024 14:38462
"Teşekkürler"
DeFacto Bonus kullanımı Garanti Bankası DeFacto Bonusunun DeFacto sitesinde... ödeme ekranında görünmüyor. BonusFlaş uygulamasında 300 TL Bonus kazandığı
5
Çözüldü
DeFacto Bonus Puanlarını Kullanamama Sorunu
29 Ekim 2024 13:031.225
"Oldukça hızlı çözüm sağlandı, Bonus sorununu çözene kadar müşteri temsilcisi benimle ilgilendi. Teşekkürler"
DeFacto internet sitesinden ya da mobilinden alışveriş yapacağım daha önce ...kazanılmış DeFacto özel Bonus puanım var ama herhangi bir yerde Bonus kulla
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100