DeFacto Pantolon Ve Sweatshirt’te Kısa Sürede Renk Solması Ve Garanti Reddi

Diyarbakır Ceylankaravil DeFacto şubesinden aldığım pantolon ve sweatshirt, sadece 7–8 kez giydikten sonra topaklanma ve belirgin renk solması yaptı. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunlarla karşılaşmak, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünleri Mardianmall AVM DeFacto şubesine inceleme için götürdüm; ancak 3 aylık garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle talebim reddedildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu pantolon ve sweatshirtlerin değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.