Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Online Mağazada Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

DeFacto Online Mağazada Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
DeFacto Online Mağazada Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
Özlem
28 Kasım 2024 10:43
799
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

DeFacto online mağazada 11.11.2024 tarihinde sipariş verdim. Bir ürün teslim edildi fakat 7 ürün en geç 18.11.2024 tarihinde teslim edileceği halde teslim edilmedi. Faturayı kesilmiş gösterdikleri için iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, döneceğiz deyip dönmediler ve bu sonda da numaramı engellediler. Müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar ve başka numaradan müşteri hizmetlerine bağlandım fakat yine sorun çözülmedi. Ne sorun çözüldü, ne iptal edildi ne de iletişim kuruldu, ne teslim edildi ne de paramı alabildim. Siparişimin iptal edilip paramın iade edilmesini istiyorum.

28 Kasım 2024 10:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Özlem A., 30806001 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Özlem
Özlem
28 Kasım 2024 10:50

Ne kadar sürede tarafıma dönüş sağlanır?

Özlem
Özlem
28 Kasım 2024 15:39

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burcu
01 Mayıs 2024 21:16
1.730
"Hatice hanım ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
DeFacto Ürünümü Göndermiyor, Para İadesi De Yapmıyor!
5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 03:03
389
"Teşekkürler"
DeFacto'dan Habersiz İptal Edilen Sipariş
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
27 Kasım 2023 16:52
676
"Teşekkür ederim"
DeFacto İade Ettiğim Ürünün Parasını Yatırmadılar
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
15 Ocak 2024 15:36
622
Defacto.com Dan Verdiğim Sipariş Teslim Edilmiyor
5
Nazik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nazik
11 Ağustos 2023 17:21
335
"Hülya Hanım a ilgisi ve alakası be. Azık tavrı için çok teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru