to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto mobil uygulamasında ilk alışveriş indirimimi kullanmak istedim. Çocuk montu ve çorap alışverişi yaparken, indirim kodunu uygulamaya çalıştığımda mail onayı istendi. Mailimi onaylamak için yönlendirilen bağlantıya tıkladığımda ise “Üzgünüz, başka aktivasyon şifresi alın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. 12 Ekim’i 13 Ekim’e bağlayan gece bu işlemi yaklaşık 15 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Üyelik bilgilerimle giriş yaptım ve hesabım aktiftir (g*************@gmail.com). Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmamaktadır.
İlk alışveriş indirimimin hesabıma tanımlanmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Düzce’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
DeFacto mobil uygulamasındaki bir sorunla karşılaştım. Dün akşam 'fırsat indirimi' adı altında bir indirim uygulandı. Gözüme kestirdiğim 1000 TL'lik bir montu sepete ekleyip, işlemi tamamlamak için bir çift çorap da ekledim. Sepette indirim uygulandığında toplam tutar 789 TL olarak görünmekteydi. Öd...
04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde DeFacto mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Garanti Bankası ve Denizbank kredi kartları ile ödeme yapmak istedim ancak her iki platformda da “Ödeme bankanız tarafından onaylanmadı. Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şek...
DeFacto mobil uygulamaya kayıt yaparken e-posta daha önce kullanılmış uyarısı verdi. Ama ben üye olmadığıma eminim. Yine de şifremi unuttum bölümünü tıklayarak güncel şifre girdim. Kişisel bilgilere girdiğimde başka birinin telefon numarası ve doğum tarihi ama benim ismim ile kayıt edildiğini gördüm...
DeFacto mobil uygulamasından ve web sitesinden ne kadar şifremi unuttum desem de hiçbir şekilde mail gelmiyor. Telefon ile sıfırlamaya çalışıyorum ancak telefon numaranız kayıtlı değil diyor. Giriş yapmadan da alışveriş yapmak istemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yorumlar