to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Mesajlar Ve Ulaşılamayan Şube Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi
12.05.2026 tarihinde Aras Kargo Antalya Şarampol Şubesi üzerinden 6431098591231 numaralı gönderimin il merkezine ulaştığı bilgisini aldım. 13.05.2026 tarihinde de telefonuma, kargomun şubeye ulaştığı ve mobil dağıtım bölgesine ait olduğu için 15.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkacağı, istersem şubeden de teslim alabileceğim yönünde mesaj geldi.
Bunun üzerine şubeye gidip kargomu teslim almak istediğimde, kargonun depoda olduğu ve bana teslim edemeyecekleri söylendi. Bana gönderilen mesaj ile şubenin beyanı tamamen çelişiyor ve bu nedenle kargomu alamadım. Ayrıca teslim şubesine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor.
Hem bilgilendirmedeki çelişki hem de iletişime geçememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, düzgün ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Fatih U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35981340 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözülmüyor hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor Aras Kargo
Teşekkürler
